Update- & Supportproblematik bei Android-Handys

Update- & Supportproblematik bei Android-Handys

Ein Thema, welches ja hier im Forum durchaus häufiger zur Sprache kommt, ist die problrmatische bis schlechte Versorgung der Android-Handys mit Updates. Nun gibt es auf the understatement: Android Orphans: Visualizing a Sad History of Support eine detaillierte Untersuchung dazu:

Mein Kollege ist vom MotoMilestone auf das SGS2 umgestiegen und ärgert sich nun, dass seine "Nokia-Situations-Fake"-App nicht mehr geht weil er eine andere Android Versiond drauf hätte... Nur mal soviel

Da neulich auch alte S60 Geräte von Noknok noch updates bekamen, kann man davon ausgehen, dass auch die Noknok-Geräte nicht allzu crappy im Updateprozess sind.

*ist nun für die Android Fanbase bestimmt ein ganzganzböser Hater!*

Das ist mal wieder typisch, da werden asbach uralt Geräte herangezogen, die heute kein schwein mehr interessieren. Ich glaube kaum, dass sich ein G1-Nutzer darüber aufregt, dass er kein 2.3.4 Update für seine alte Gurke bekommt. Sowas kann eigentlich nur von Apple-Fanatikern/Missionaren verbreitet werden, die dann argumentieren "Guck mal, für unser Eierphone, selbst für das erste, gibts immer noch Updates auf die neueste Firmware und du mit deinem HTC bist schon nach einem Jahr raus gewesen"

PS: Mal ganz ab davon sagt diese Statistik 0,0 aus, denn alle Geräte sind ausnahmslos von Netzbetreibern, also nicht Branding frei. Wenn sollten auch ungebrandete Geräte getestet werden.

So? Wenn ich mich nicht sehr täusche, dann dürften mit Ausnahme des G1 alle Geräte noch unter üblichen 24-Monats-Verträgen betrieben werden.…
Und glaubst Du nicht, daß sich die Käufer dieser Geräte sehr wohl dafür interessieren, ob sie durch Updates an Verbesserungen der Funktionsstabilität, der Sicherheit, sowie von Funktionserweiterungen partizipieren und davon profitieren?
Vielleicht regt er sich nicht auf. Kann sein. Aber sieh es doch mal anders herum: Hersteller X verkauft ein Smartphone @ 200€ (inkl. Vertrag) und kümmert sich nicht mehr um eine Pflege des Gerätes bzw. des OS.
Hersteller Y verkauft sein Gerät zu identischen Konditionen, liefert aber über einen Zeitraum von sagen wir 2 Jahren kontinuierlich Updates und leistet damit einen besseren After-Sales-Service. Welcher Kunde ist zufriedener? Würde seine (Un-)-Zufriedenheit sich beim nächsten Kauf auf seine Entscheidung auswirken? — Was meinst Du?
Warum? Etwa weil "eine Krähe der anderen kein Auge aushackt?"
Ja, das sollte man sicher tun - entsprechend ihres Marktanteils. Soweit ich weiß, werden hierzulande zwischen
70 + 80% der Handys in Verbindung mit Verträgen über die Mobilfunker verkauft.…

Ich bin immer noch dafür das man die Updatetauglichkeit
auf der Featuresliste eines Smartphones an der Verpackung vermerken sollte.
Ich denke auch dass dies in naher Zukunkt auch der Fall sein wird.
Man merkt ja selber, die Update-Politik spielt eine immer größere Rolle und ist ein
wichtiger Punkt der die Kaufentscheidung verschiedener Geräte ausmacht.
so eine Art "für zwei Updates supported" Schriftzug an der Verpackungsseite.
Und den Kommentar"interessiert sowieso kein Otto Normalverbraucher" kann man sich sparen. Man findet auf der Verpackung auch eine Prozessorangabe ala Dualcore oder Display mit 800x480 Auflösung und Super Amoled Display. Für ein Normalverbraucher sind die Angaben egal, stehen aber als Features trotzdem drauf.
Eine Updateangabe wird aufjedenfall kommen, vielleicht nicht kommendes Jahr aber spätestens wenn die Update-Politik eine noch wichtigere Rolle bei der Kaufentscheidung spielt.

Die Statistik Macianer ist aber auch so schlecht. Das hat nichts mit Android zutun. Schau dir das NexusOne an, dann siehst du wie Android geupdatet wird. Du redest hier von dem Update der Hersteller, außerdem ist der Vergleich schon mal Schwachsinn. Ein Gerät bei Apple( ja es gibt auch ipod, etc. Das ist aber kein Handy ) gegen wie viel bei HTC, Samsung, LG, Motorola, etc? Gut manche sind schneller und besser und andere schlechter, aber alle haben sie eins gemeinsam. Sie müssen jedesmal bei Updates viel anpassen. Bei iOS macht das der Darwinkernel von alleine, braucht ja nicht viel Treiber, etc. So ist der Vergleich an sich richtig, aber verdreht die Darstellungen. Eine neutralere Darstellung wäre besser...

Es hat sicherlich nichts mit Android selber zu Tun. Aber es sollte doch an einer Lösung mit Google und den Herstellern gearbeitet werden das es möglich ist 2 Monate nach Release des neuen OS bereits Updates auszuliefern und das trotz der Herstelleroberflächen. Ich Denke wenn das eigene Gerät etwa 1,5-2 Jahre Updates erhält ist das so weit schon Ok. Ich sehe eher ein Problem darin das es Stellenweiße sehr lange Dauert bis die Updates verfügbar sind. Gut das Defy ist nun kein Parade und Highend Androide. Aber ich habe etwa ein Halbes Jahr auf das veraltete Froyo Update gewartet. Und was kaum Raus? Die selben Diashows im Browser wie vorher. Ich will mich nicht Beschweren da ich vorher um die Updatepolitik Motorolas Bescheid wusste. Und mit cm7 Mod läuft das Defy schon erheblich besser. Aber manche Hersteller haben scheinbar keine Ahnung vom Entwickeln eigener Oberflächen. Andere die Ahnung haben wie HTC,Samsung,SE sollten mit Google versuchen die Teilweise langen Wartezeiten zu verkürzen und bei Erfolgsmodellen die Updateversorgung zu verlängern.

Ich bin nun am eigentlichen Thema der Updateversorgung etwas vorbeigegangen. Solange ein Modell 1,5-2 Jahre Supportet wird sehe ich jedenfalls kein Riesen Problem auch wenn eine längere Versorgung sicherlich nicht schlecht ist. Wenn die Updateversorgung unter dem Wert ist kommt es oft auf das Modell und dem Preis des Gerätes an. Von einem wenig Erfolgreichen oder besonders Günstigen Modell darf man natürlich nicht so viel wie von einem S2 Beispielsweiße erwarten.

Microsoft schafft es ja auch Windows auf alle Geräte recht zeitgleich upzudaten...

Da liegt es an Google den Herstellern gewisse Pflichten aufzuerlegen. Ganz einfach.

Daß etwas in diese Richtung kommen wird, erwarte ich auch.
…Und dann wären da noch die Mobilfunker…

Mit den Mobilfunkern hat auch Nokia ein Problem... wenn man die gigantische Liste an Firmwareversionen anschaut, welche allein das Nokia N8 hat... wieviel die Provider beim iOS reinpfuschen dürfen, weiss ich nun nicht, allerdings unterscheidet sich das N8 meines Vaters (Swisscom Branding) zu meinem (EURO1-Firmware) signifikant!

http://www.usp-forum.de/nokia-n8-for...-nokia-n8.html

Ich denke, bei Android sieht das gaaaaaaaanz ähnlich aus.

Witzigerweise hat das N9 eine verflucht kurze Liste, obwohl da auch Länder wie UK_Ireland drauf sind (in denen das N9 offiziell gar nicht erscheint).