Siemens verweigert Garantie beim SX1 nach 1,5 Monaten

Siemens verweigert Garantie beim SX1 nach 1,5 Monaten

Da mir das Siemens Sx1 im Design und der Ausstattung sofort Gefiel schloss ich einen Vertrag bei Eplus ab und bekam somit das handy. Nach 1,5 Monaten fiel plötzlich die Hintergrundbeleuchtung des Joysticks aus und das Menü führte sein Eigenleben. Daraufhin schickte ich bei Siemens das Handy ein. Eine Woche später bekam ich einen Brief, in dem man mir mitteilte dass das Handy einen Wasserschaden hat und die Reperatur aus meiner Tasche bezahlt werden muss, Kostenpunkt: 499,03 Euro! Da ich das Handy nie in kontakt mit Wasser gebracht habe höchstens einmal bei leichtem Regen telefoniert habe war ich natürlich nicht grade beigeistert und schrieb Siemens einen Brief und begründete meine Verärgerung. Daraufhin bekam ich folgende Email von Siemens:

Anhand Ihrer Kundendaten konnten wir nachvollziehen, dass sich Ihr SX1
seit dem 02. 07. bei uns im Werk befindet. Im Zuge der Überprüfung wurde ein Feuchtigkeitsschaden festgestellt und Sie erhielten einen
Kostenvoranschlag.

Des weiteren ist ersichtlich, dass Ihr Kulanzantrag abgelehnt wurde und
Sie demnächst diese Information auch schriftlich erhalten. Anhand ihrer
Aussage in der Hotline entnehmen wir, dass Sie das SX1 im Regen genutzt
haben (Telefonie).

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir keine Gewährleistung für
eine derartige Beschädigung übernehmen können.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, dass Sie sich für
Siemens entschieden haben.

Es ist mir aber nie bekannt gewesen, dass man mit Siemens Handys nicht im Nieselregen telefonieren kann! Jetzt bin ich drauf und dran einen Anwalt hinzuzuziehen, da es wirklich nur ein 2minütiges Telefonat im Niesel-Regen war....

Was meint ihr dazu?

Selbst schuld - es gibt eindeutige Hinweise dazu im Handbuch, das Gerät nicht bei Regen oder in feuchter Umgebung zu verwenden. Somit wird die Reparatur für dich kostenpflichtig. Schluss, aus, ende....

Pech gehabt :flop: :flop: :flop:

Nieselregen ist auch Feuchtigkeit und 2 minuten im Nieselregen telefoniern reicht aus um das Handy Schach Matt zu setzen. Die Kosten für den Anwalt kannst du dir sparen hast keine chance, vorallem nicht nach der Aussage bei der Hotline. :gpaul:

Da kann ich meinen beiden Vorrednern nur anschließen. Es handelt sich um Feinelektronik, welche empfindlich auf sowas reagieren kann und nicht um russische Traktoren. Pech für dich, sorry!

Die nette Version (vorsicht Ironie): Tut mir echt leid, das dein schweineteures (praktisch) neues SX1 aufgrund eines nicht nennenswerten Wasserkontaktes nun Kostenpflichtig repariert werden muss.

Ich finde es eine unverschämtheit, das Siemens Geräte, welche vom Kunden ja nur durch unachtsamkeit geschrottet wurden nicht repariert, das schreit nach einem Skandal, der Aufgedeckt werden muss!


Wir sollten eine Petition aufsetzen, damit Siemens wieder alle Handys, egal ob Wasserschaden oder vom Trekker überfahren, umtauscht. :top:

Die böse Version (Die ehrliche Meinung): Die Poste ich lieber nicht, ich sag mal nur eines: ZENSIERT

Kleiner Tipp: Zieh doch ein Kondom übers Handy, wenn du das nächste bei Regen telefonierst. Somit bist du dann auch vor Krankheiten wie Handyritis oder AIDS geschützt

Die Dinger schützen aber nicht vor den bitterbösen Handyviren oder?

wer weiß.... Aber vor anderen Gefahren - nur von einer nicht, nämlich von der, damit ausgelacht zu werden.

Zürück zum Thema: Willst du dein Handy reparieren lassen?!

Ich würde es mir unrepariert zurücksenden lassen und dann selber Hand anlegen, das teil ist eh auf der Blacklist, von daher: Shit on it, do it yourself

Kurze Frage legt ihr sofort auf, wenn ihr telefoniert und es zu nieseln anfängt!?