für ein Magazin im öffentlich-rechtlichen Fernsehen produzieren wir einen Beitrag über den Ärger mit Benachrichtigungs-SMS.
Hierfür suchen wir Personen, denen folgendes widerfahren ist:
Sie haben versucht, einen Mobilfunkteilnehmer zu erreichen, der jedoch sein Handy ausgeschaltet hatte, woraufhin die Ansage folgte, dass er per SMS über Ihren Anruf benachrichtigt wird. Diese Ansage bzw. die SMS wurde Ihnen schließlich berechnet.
Oder: Sie bekommen per Ansage die Möglichkeit mitgeteilt, dass der Kunde eine SMS über ihren Anruf erhält bzw. dass Sie selbst eine SMS erhalten, sobald der Teilnehmer wieder erreichbar ist. In beiden Fällen können Sie eine Taste drücken oder auflegen. Auch dieser Service wurde Ihnen berechnet, obwohl Sie nicht über die Gebühren informiert wurden oder sogar direkt aufgelegt haben.
Wenn Sie einen dieser Vorfälle persönlich erlebt haben, würden wir uns freuen, wenn Sie sich per Telefon oder E-Mail an uns wenden. Vielen Dank!
A. Dybowski
Exit Film- und Fernsehproduktion
Tel.: 0561/103923
Mail: Dybowski@ exitfilm.tv
Ich glaube das passiert so ziemlich jedem, der einen T-Mobile oder o2 Anschluss anruft, außer der Angerufene hat den Service über die Hotline deaktivieren lassen. Finde das Tool eigentlich gar net schlecht. Dumm ist halt, dass es dem Anrufer berechnet wird, was z.B. in Italien ganz anders ist. Dort gibt es den Service schon länger und es entstehen dem Anrufer keine Gesprächskosten.
??? stimmt das echt? Ich habe ein O2 vertrag und wenn mich jemand anruft und ich nicht rangehe und diese SMS erhalte kostet das Geeld, für den der mich angerufen hat? Das ist ja eine schweinerei.....
Dass es anders geht zeigt Vodafone. Da wird das SMS nicht berechnet.
Seit wann denn das? Die T-Mobile waren die einzigen, die das kostenlos angeboten haben. Aber da die anderen speziell die Vodafone Geld nehmen, nehmen die es jetzt auch.
Meckern hilft nicht - handeln.
Einfach Leute, die den Quatsch nicht deaktiviert haben, nicht mehr anrufen. Problem gelöst.