Garantie trotz root?

Garantie trotz root?

Hallo leute,

hab mal ne frage und zwar gibts doch die normale garantie vom hersteller eines smartphones und die garantie die man vom geschäft dazu kaufen kann z.b. so wie ichs hab von saturn 120 euro "garantie plus" oder wie des heißt.

nun zu meiner frage: falls mein handy gerootet ist und ich beispielsweise einen sprung im display habe ist das dann trotzdem noch ein garantie fall wenn ich die gekaufte garantie von saturn besitze? denn das rooten kann ja nichts dafür das der display einen sturzschaden hat oder?

bin dankbar für jede anmerkung zu dem thema

Hallo. Die AGB sind doch recht eindeutig:
http://www2.saturn.de/static/pdf/plu...ikat_A4_sw.pdf

Zitat aus den AGB von Saturn zur PlusGarantie:
"2. Inhalt der Saturn PlusGarantie
a) Saturn gewährt für das erworbene Gerät eine fünfjährige Saturn PlusGarantie gegen Material- und Herstellungsfehler (Garantiefall).[...] Ausgenommen von der Garantieleistung sind insbesondere:
(1) Regelmäßige Inspektionen, Wartung und Reparatur oder Austauschen von Teilen aufgrund normaler Verschleißerscheinungen, insbesondere bei typischen Verschleißteilen wie Projektionslampen, Akkus, Fernbedienungen;
(2) Missbrauch und zweckentfremdete Verwendung des Produkts sowie falsche Installation;
(3) Schäden, die durch Blitzschlag, Wasser, Feuer, höhere Gewalt, Krieg, falsche Netzspannung, unzureichende Belüftung oder andere von Saturn nicht zu verantwortende Gründe entstanden sind."

Bin kein Jurist, aber wenn dir das Gerät runtergefallen ist, dann liegt weder ein Material- noch ein Herstellefehler vor. Würde ich eher als höhere Gewalt einordnen und dann dürfte die Garantie passé sein. Aber frag einfach mal bei Saturn nach, dort wird man es dir sagen können. Musst ja nicht gleich mit dem Gerät hingehen. Anrufen, anonym nachfragen und dann weißte sicher mehr.

Die Garantie kann man meiner Meinung nach vergessen: Allein der Satz " Ausgenommen von der Garantieleistung sind [...] von Saturn nicht zu verantwortende Gründe." Was soll man dazu sagen?....

@ Ariani: Wurden dir eigentlich die AGB's vorgelegt? Denn das, was die Garantieverlängerung bietet, ist für 120 Euro kurz gesagt: verarsche! Fünf Jahre hin oder her!

Saturn ist immer ein ganz besonderer Fall, wenn es um elektronische Geräte geht. Ich kaufe meine Großgeräte schon seit Jahren nicht mehr im Saturn.

Auszug aus Stiftung Warentest zu Garantie Plus

Letztendlich sind die 120€ rausgechmissenes Geld. Das Geld hättest du dir jdenfalls sparen können.

Eine gute Methode, um sich die eingangs gestellte Frage selbst zu beantworten, ist, daß man sich in die Position des Garantiegebers versetzt. Würde man ein gerootetes Handy mit einem Displayschaden als Garantiefall anerkennen oder ablehnen? …
*

Mach den Root weg und schicks ein. Zerbrochenes Display=Sehr häufig selbst verursacht. Keine Garantie, aber wie alt ist das Gerät?

Ein bekannter eines bekannten hat bei seinemLG Optimus Speed
den Root zurückgesetzt/entfernt und eingeschickt.

Ergebniss: Angegebene Fehler wurden ohne Probs. behoben

Bleibt die Frage offen, welche Fehler das LG OS des Bekannten deines Bekannten hatte. Vielleicht warens Material- oder Herstellerungsfehler? Bei Displayschaden wird wohl kein Hersteller auf Kulanz reparieren.

Nur wenn durch Fertigung oder werksseitig Schäden vorprogrammiert sind.
Ansonsten, schauen ob zufällig eine passende Versicherung abgeschlossen wurde.....