Lg 290 Umtausch?

Lg 290 Umtausch?

Hallo AreaMobile,
Ich hatte heute echt eine Überraschung. Meine Eltern schenkten mir ein Handy, leider kein so tolles. Das LG S290. Nun möchte ich fragen, ob ich das gerät umtauschen kann. Wisst ihr da was? Ich würde mir lieber den iPod dafür holen. Bitte Antwortet schnell.
Danke für die Antworten.

Na wenn du bzw. deine Eltern die Rechnung haben, kannst es bestimmt umtauschen. Ansonsten auch ohne Rechnung in den Shop der es verkauft hat gehen und dort auf Kulanz hoffen, so lange du die Verpackung nicht geöffnet hast

wenn man hartnäckig und "mutig" genug dafür ist, kriegt mans überall auch ohne beleg umgetauscht, ich sprech da aus erfahrung.

also man muss einfach hartnäckig bleiben & denen erzählen dass es sonst auch immer ging. wenn die mitarbeiter nicht kompetent sind mal nach dem chef des ladens fragen, spätestens dann hat mans geschafft . soweit musste ich aber noch nicht gehen

aber immer schön freundlich (und bestimmt) bleiben

Du bist eigentlich nicht verpflichtet, einen Beleg aufzuheben, das nur am Rande. Du bist nur verpflichtet, einen Kauf nachzuweisen. Wenn du einen Beleg hast, vereinfacht es nur die Garantieabwicklung, weil sich der Händler nicht stundenlang hinter seinen PC klemmen muss, um deinen Beleg zu finden.

Ich würde auf jeden Fall in den Laden gehen und auf die Kulanz des Händlers hoffen. Wenn das Gerät noch in gutem Zustand ist, also keine Kratzer und Dellen hat und nicht viel damit telefoniert wurde, ist die Chance gut. Generell hast du KEIN RECHT AUF EINEN UMTAUSCH, egal wie hartnäckig du bist. Aber z.B. bei mir im Laden sind wir da recht lässig mit. Ich würde auf jeden Fall deine Eltern mitnehmen, viele meiner Berufskollegen wimmeln junge Kerle gerne ab.

Wichtig bei der Nummer ist es, freundlich zu bleiben und höflich zu fragen. Denk immer dran, du willst im Endeffekt einen Gefallen vom Händler, da das Gerät nicht defekt ist, liegt kein Beanstandungsgrund vor. Du KANNST versuchen, es mit einer Lüge durchzukriegen und einen sporadischen Fehler anzugeben, musst aber dann damit rechnen, das der Händler diesen Fehler überprüfen lassen möchte, was leider sein Recht ist.

Deshalb sei lieber ehrlich, sag, das du mit der Bedienung nicht zurecht kommst und hoff', das sie es dir umtauschen bzw zurück nehmen. Wie gesagt, wenn das Gerät in einwandfreiem Zustand ist und wenig Gesprächszeiten hat, sollte das IM NORMALFALL kein Thema sein (Wie gesagt, bei mir im Laden haben wir mit sowas generell kein Problem, unsere "Schmerzgrenze" bei Gesprächszeiten sind grob zwei Stunden).

Hartnäckig und "mutig" sein ist sicher eine Taktik, aber da du hier kein dir durch die Gewährleistung zustehendes Recht durchsetzen willst, sondern auf Kulanz hoffst, solltest du entspannt bleiben und einfach höflich fragen. Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es wieder heraus. Wenn man meine Mitarbeiter gleich übergeht und mich einschaltet, der Kunde sofort patzig wird und mich ankackt, überlege ich mir auch zwei mal, ob ich ihm den Gefallen tue.

dank für den tipp. Das heist ich werde das Gerät sobald wieder offen ist versuchen gegen ein besseres Gerãt umtauschen. Habe das Gerät ja noch keine 2 h in Betrieb. Ich habe nur paar Sachen ausgepakt.
Danke.