Best of DAU vs. CCA

Best of DAU vs. CCA

DAU= Dümmster anzunehmender User
CCA= Call Center Agend, gelegentlich auch als Hottie bezeichnet.

Eine Story hat mir ein netter CCA gestern erzählt (PC war langsam und wir hatten Zeit

DAU: Ich bin gerade im Urlaub und hab Zeit, können Sie mir jetzt vielleicht mal in Ruhe mein Handy erklären?
CCA erkennt das Auslandsanruf: Das würde ich gerne tun und hab auch die Zeit dafür, aber eine kurze Frage, wo befinden sich sich gerade?
DAU: Mailand
CCA: Ich muss Sie darauf hinweisen, das Anrufe aus dem Ausland nicht kostenlos sind, wenn Sie allerdings wollen erklären ich Ihnen für 1,80 Euro / Minute gerne alle Details......

Über den Rest breiten wir den Mantel des Schweigens.

Wer DAU´s sucht, und lustige Dialoge lesen möchte braucht sich nur mal ab und an ein paar Beiträge ansehen....

Stimmt. Aber ich wär dafür, eine eigene DAU-Section einzurichten. Ich glaub, es gibt hier verdammt viele, die von DAU-Anrufen berichten können

Diese Sammlung war ja auch Sinn dieses Threads.
Ich hoffe auf weitere möglichst interessante Beiträge.

So viele Freiwillige.... Ich bin auf jeden Fall mal der Erste:

Letztens rief mich der Arbeitskollege eines Bekannten an und meinte, er hat sich beim Penny Markt einen neuen Drucker gekauft. Ich dann erst mal Telefon zur Seite gehalten und das lachen verkniffen, auf Lautsprecher gestellt und gemeint: "Was wollen Sie machen?" Und er dann so, dass es alle hören konnten: "Ja, ich hab mir nen Drucker gekauft und komm mit dem jetzt nicht ins Internet". Die ganze Firma verkneift sich das lachen. Gut, ich fahr hin und er deutet auf seinen Drucker und gibt mir die Treiber-CD und sagt, er hats scho so oft probiert und kommt mit dem Ding net ins Internet.

Das Ende vom Lied war, dass ich dann den Internet-Explorer nachinstallieren musste, weil sich sonst der Treiber nicht installieren lassen hätte (oder so ähnlich). Jedenfalls hab ich ihm am selben Tag noch nen neuen Rechner verkauft

Warum glaube ich diesen Unsinn jetzt nicht?

Mal abgesehen davon das es nicht lustig ist.

Ich hätte es als amüsierend empfunden, wenn er nach Installation des Druckers nicht mehr hätte online gehen können, aber das irgendjemand in Deutschland gesagt haben soll, das er mit seinem Drucker ins Net wolle, das kannst du deiner Oma erzählen, ganz ehrlich.

Lustig sind Callagent von Vodafone:

Kunde interessiert sich für das Z105 von Samsung inkl. UMTS-Vertrag:

Ich rufe bei der Hotline an, um ein kostenfreies Vorführgespräch via Videotelefonie zu beantragen dann die bescheuerte Antwort des Agents:

"Werter Herrr XXX ´, wenn sie meinen mich verschaukeln zu wollen, dann tun sie das woanders bitte, hier ein paar Fakten für sie:

1.: Das Samsung Z105 hat keine Kamera und somit keine Videotelefonie
2.: Ist das Z105 ein reines GSM-Gerät
3. Ist das Z105 ein T-Mobile-Gerät und wird nicht von uns Supportet!"


Meine Antwort mit leichtem erheitertem Staunen:

"Ach, und deshalb steht überall auf dem Gerät auch Vodafone!
Und aus dem Grund das es keine Kamera hat, entnehme ich, das das Foto von mir auf dem Handy bereits gespeichert war, interessant.
Und weil auf dem Karton ja nur 6 Mal fett der Vodafone UMTS- und Vodafone-Live!-Kleber aufgepappt ist handelt es sich eindeutig um ein T-Mobile-GSM-Handy, verstehe.

Danke wieder was gelernt!"

Leicht gereitzt hat der Knabe dann aufgelegt.

Der Kunde hat aufgrund des geschieterten Videogespräches leider nicht gekauft, aber dennoch waren die Lacher auf unserer Seite :top:

Bin zwar kein CCA aber auch nicht schlecht.

Eine Kollegin ruft an.
Mein Fax spinnt!
Ich: Kann eigentlich weil die gehen fast nie kaputt, egal was ist denn.
Sie: Da leuchtet die rote Lampe
Ich: Und welcher Fehlercode wird im Klartext im Display angezeicht
Sie: Fehlercode 010

Für den interessierten Leser hier der Hinweis, das es sich um ein Panasonic UF590 handelt, wer das Gerät kennt, hat ab jetzt ein breites grinsen im Gesicht.

Ich: Da steht der Fehler aber auch beschrieben (dieser Satz ohne lachen, das war schwer!)

Sie: Papierende
Ich: dann solltest du jetzt Papier nachlegen, wieviel % vom Speicher sind denn voll
Sie: 15, (stockt kurz) mein Gott ist mir das jetzt Peinlich

Ich musste noch versprechen keinen Namen zu verraten. 15% entsprechen ca. 25 Seiten

Hi,
ich habe hier einen Klassiker aus einem anderen Forum, den ich Euch nicht vorenthalten möchte.

Zum Thread

War aber leider so. Der Typ hatte echt null Ahnung, was er da labert. Den hat mir n Bekannter vermittelt und als Hausmeister kennt man sich wohl doch nicht so aus...

Ich kenne jemanden der Torwächter bei einer Sicherheitsfirma ist und der weiß teilweise mehr von Mobilfunk als ich, also kann man solche sachen nicht pauschal bewerten