LG C1100 Profile lassen sich nicht mehr ändern

LG C1100 Profile lassen sich nicht mehr ändern

Meine Mutter ist stolze Besitzerin eines LG C1100 seit Weihnachten. Bis jetzt hat es auch immer ganz gut funktioniert.
Doch seit kurzem sind im Display die Kopfhörer zu sehen, d.h. das Profil für die Kopfhörer ist aktiviert. Unter dem Menupunkt 3 lassen sich eigentlich die Profile verstellen, doch ist dieser Punkt nicht mehr zu finden (eigentlich Menu 3-x-1). Ich kann nur noch die verschiedenen Profile entweder personalisieren (jetzt 3-x-1) oder umbenennen (jetzt 3-x-2). Dieses zu aktivieren geht jedoch nicht.

Mit dem Handy kann man nun nicht mehr normal telefonieren, denn man braucht jetzt die Kopfhörer, sonst hört man gar nichts mehr vom Gesprächspartner. Die mitgelieferten Kopfhörer sind übrigens nicht eingestöpselt oder waren es gewesen, das Profil ist trotzdem vorhanden.


Sind nur die Einstellungen falsch oder ist es ein Hardwaredefekt?