Frage zum Telefonvertrag!

Frage zum Telefonvertrag!

Hallo,

eine Fage meinerseits, da ich mich nicht so mit dem Rechtlichen dazu auskenne.
Es ist so:

Es hat mich die Firma _dug telecom ag angerufen. Da ich den Max Friends Tarif hatte, und den Tarif dort anscheinend beauftragt hatte, hatten die wohl meine Daten. Der Herr rief an und fragte mich wie ich Netzqualität ect. finde. Nach den Hauptteil fragte er mich, ob ich ein neues Handy will. Darauf sagte ich wer das denn nicht will. Er sagte sie erhalten ein neues Nokia das erst auf den Handel kam. Haken: Eine Combi-Card zum Vertrag für 7 Euro monatlich jedoch inklusive 20 Minuten pro Monat in jedes Handynetz. Da dachte ich mir: Okay du sparst trotzdem, denn 20 x 0,25 € sind gleich 5 Euro. Die 2 Euro pro Monat für das Handy wäre ja nicht viel. Aber da hatte ich mich getäuscht. Dazu aber später.

Ich habe am nächsten Tag angerufen, da eine Bestätigung per SMS kam in der stand vielen Dank für die Beauftragung der CombiCard. Darauf rief ich die kostenlose Kundenbetreuung von T-Mobile an und fragte nach, ob denn das Handy schon dabei ist. Dann sagte die Dame am Telefon, dass es grundsätzlich kein Handy bei einer CombiCard gibt. Die Info von ihr war, dass ich die Karte aber 14 Tage nach Empfang zurücksenden kann, falls etwas nicht passt. Dann musste ich davon ausgehen, dass es ein Partner war, der bei mir anrufte. Am Samstag kam dann das Handy inclusive der T-Mobile Karte. Und dann sah ich, dass es gar kein neues Handy war, sondern das Nokia 2610 für nur 57 Euro bei Neukauf. Das lasse ich natürlich nicht auf mich beruhen, denn ich lasse mich nicht verarschen.

Wie sieht es jetzt mit der Lage aus? Ich will natürlich das Ganze jetzt nicht mehr haben. Muss ich die Karte jetzt an T-Mobile senden oder an Firma _dug telecom ag? Wie sieht es mit dem Handy aus? Köntne ich rein theoretisch auch sagen ich sende nur die Karte zurück und behalte das Handy? Kann ich das Paket / den Brief unfrei senden?

Vielen Dank für eure Hilfe

Gruß
Kevin

Warum hast Du denn nicht gefragt welches Modell die Dir als Handy anbieten? So wie Du das schreibst ist alles mit rechten Dingen gelaufen. Also alles in Ordnung.

Wie bereits bei dashandyforum mehrfach erläutert:

Innerhalb 14 Tagen zurückgehen lassen - FREI oder in abstimmung mit dem Lieferanten (Rücklieferschein)

PS: Das Handy musst du - wenn du die Karte nciht haben willst - ebenfalls zturücksenden, da du eine Subvention erhalten hast. (Kombinationsgeschäft)

Mal ne blöde Frage, warum verhandelst du eigentlich mit irgendwelchen Unterhändlern wenn du bei T-Mobile bist? Naja egal, du solltest auf alle Fälle vorher bei den Dug-Leuten nachfragen, nicht das die nix damit anfangen können wenn du das Gerät zurück schickst und die dir dann ärger machen und die Frist abgelaufen ist... Kannste zwar mit dem Paketschein dann einklagen, aber is ja nur Stress. Lieber ein mal anrufen und gut is... Wenn du beides zusammen bekommen hast, kannst du auch beides zusammen zurückschicken...

ER wurde angerufen und dachte es wäre T-Mobile

Wieso er hat doch geschrieben, dass ihn die Firma dug-telecom angerufen hat... Naja is ja auch Wurst... Ich telefoniere mit solchen LEuten gar nicht, die können sich schön schriftlich an mich wenden...

derarrtige schreiben lese ich aufm pott, was danach passiert is klar gelle?

Hallo,

ja ich dachte das wär ein Telekom Mitarbeiter... an der Rechnung sah ich dann, dass es nicht so war, daher habe ich gleich die Firma dug genannt. Ich habe soeben die Ware zurückgesendet.

Gruß