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Eplus: Handyflat verursachte hohe Rechnung über Netz der Niederlande

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elu
Newcomer
no user
Beiträge: 2
Registriert seit: 21.01.2008
Alt 21.01.2008, 20:53
Nr. 1  
hallo
bin zufällig hier gelandet und brauche dringent hilfe. Mein sohn hat bei eplus die
handy u internetflat. ich glaube ca. 35 euro. ohne vorwarnug haben die das handy gespert, weil eine rechnung von ca. 1000 euro gezahlt werden soll. er wohnt ca. 20 kam von belgien weg. jedesmal wenn er auf verbinden gegangen ist, ging es wohl über ein holländisches netz. Muss man das zahlen? wer weiss rat. bedanke mich schon mal im vorraus. lieben gruss ( elu )
Mr. Nice
Expert Handy Profi
Benutzerbild von Mr. Nice
Beiträge: 3.943
Registriert seit: 02.05.2007
Ort: T-City
Alt 21.01.2008, 21:57
Nr. 2  
Im Grenzgebiet einstellen, dass das Handy nicht automatisch nach dem Netz suchen soll, sondern Manuell. Dort das "Heimnetz" wählen.
Signatur


Mobiles surfen und telefonieren ohne Kompromisse in den besten Netzen:

Apple iPhone 3G S 16GB, v3.1 @ T-Mobile Complete M | SmartTraveller
Asus Eee PC 1000H GO @ A1 BFree/ Vodafone UltraCard
Nokia E52, v021.013 @ Vodafone KombiPaket Wochenende 60 | SMS40 | Mobile Connect Flat
7schlaefer
Member
no user
Beiträge: 120
Registriert seit: 29.11.2007
Alt 21.01.2008, 22:01
Nr. 3  
In den AGB und auf der EPlus seite steht wird ausdrücklich vor dem Benutzen in der nähe der deutschen Grenze, in Bezug auf Roaming gewarnt.
Im moment kann ich dir leider keine Quelle nennen.

Zitat:
Die Preise werden in EURO angegeben. Vertragsgrundlage ist der jeweilige Bruttopreis. Die angege-
benen Preise sind die Normalpreise der E-Plus Service GmbH & Co. KG ("EPS"). Für die Berechnung
der Preise sind die Verbindungsdauer, die Verbindungsart sowie Nutzungszeiten maßgebend. Inner-
halb einer Verbindung wird eine Takteinheit stets zu den Tarifbedingungen berechnet, die zu Beginn
der Takteinheit gelten. Die angegebenen Verbindungspreise beziehen sich stets auf reine Inlandsver-
bindungen, wenn nicht ausdrücklich auf eine Auslands- bzw. Roaming-Verbindung hingewiesen wird.
EPS kann eine Erhöhung des gesetzlichen Umsatzsteuersatzes an den Kunden weitergeben, so dass
sich die nutzungsabhängigen sowie der nutzungsunabhängigen Bruttoentgelte erhöhen.
Mr. Nice
Expert Handy Profi
Benutzerbild von Mr. Nice
Beiträge: 3.943
Registriert seit: 02.05.2007
Ort: T-City
Alt 21.01.2008, 22:10
Nr. 4  
E-Plus AGBs
7schlaefer
Member
no user
Beiträge: 120
Registriert seit: 29.11.2007
Alt 22.01.2008, 01:13
Nr. 5  
Jetzt hab ichs wieder, wo dieser Hinweiss stammt und nach welchem ich mein Handy umgehend auf "Manuelle Netzwahl" eingestellt habe.

Zitat:
Hinweis: Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie in grenznahen Gebieten in ausländischen Netzen versehentlich Sprach- und Datenverbindungen aufbauen können. Dies verursacht zusätzliche Kosten, da Sie sich nicht im deutschen E-Plus Netz befinden.
Bitte stellen Sie an Ihrem Mobiltelefon die manuelle Netzwahl ein und richten anschließend das E-Plus Netz ein.
Zu finden auf der Eplus Seite unten http://www.base.de/101_internetflatrate.jsp ,zu deinem Nachteil in klarer lesbarer Schrift
elu
Newcomer
no user
Beiträge: 2
Registriert seit: 21.01.2008
Alt 22.01.2008, 08:42
Nr. 6  
hallo
danke für die antworten. ich habe es mir schon gedacht. das wird er zahlen müssen,
ich hoffe das die sich auf eine ratenzahlung ein lassen.
wünsche euch noch einen schnen tag
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