Vertragskündigung bei The phone House

Vertragskündigung bei The phone House

Hallo leute,

Ich brauche eure hilfe, es geht um mein Vertrag den ich kündigen will. Also ich hab den vertrag am 22.07.2005 abgeschlossen beim The Phone House, und jetzt habe ich ein problem den ich nicht lösen kann. Ich hab den Vertrag Ordnungsgemäß schriftlich bei The Phone House gekündigt und dann haben die leute von TPH angerufen und frage warum wir kündigen wollen und ob ein Vertragsverlängerung machen könnten. Mein Vater sagte zu denen gleich nein danke keine interesse.

Und nun ist das problem es ist zu eine Vertragsverlängerung gekommen. Als ich vor 2wochen bei The Phone House anrufte sagte mir die Kundenservice ja der Vertragverlängerung wurde von uns akzeptiert und wir haben zu gleich angeblich ein Gesprächguthabens tarif gewählt !!!!!!

Und die sagte es wurde eine SMS geschickt und die wurde von uns akzeptiert. ABER ICH WEIS DAS ICH KEINE SMS AKZEPTIERT HABE VON THE PHONE HOUSE.

und ein Vertragsverlängerung wurde mir nicht schriftlich zugeschickt oder ein Tarif änderung oder zu gleich.

Und das beste kommt ja noch was ich von denen erfahren habe der Vertrag wurde nicht auf 12Monate verlängert sondert Auf 24MONATE wegen den Gesprächguthaben.

Ich weis nicht weiter was ich tun soll ich habe, am 14.05.2008 nochmal eine schriftliche Kündigung geschickt.
Und die wurde mir bestätig erst am 31.07.2009

Ich hab bei der Kundenservice bescheid gesagt ich akzeptiere das misst nicht erst am 31.07.2009 ich habe denen ein Reklamation geschrieben das ich es nicht akzeptiere.

Und wie zum geier kommen die drauf das ich ein tarif gewählt habe den ich garnicht wollte ohne ein ANRUF oder ein SCHREIBEN.

Ich denke mir dabei das ich die rechnung nicht mehr zahle, also wenn sie mir das geld abbuchen, dann stoniere ich es und nimm mir mein geld wieder von denen zurück. Nur ich weis nicht ob das in ordung ist

Also leute hilft mir

Verträge können auch mündlich abgeschlossen werden, und sie sind dann ebenfalls gültig. Ist für The Phonehouse aber schwieriger zu beweisen, wenn es zum Rechtsstreit kommt.

Was genau war, läßt sich aus Deinem Geschreibe schwer ermitteln. Und in wieweit Du Dich durch deine unüberlegten, und rechtlich wahrscheinlich nicht sehr tragfähigen Briefe schon bis zum Hals eingebuddelt hast, ebenso nicht. Wenn Du z. B. was kündigst, was Du garnicht hast.

Rücklastschriften sind - ich schrieb das schon an anderer Stelle - kein probates Mittel, um seinen Willen durchzusetzen. Den Ärger, den Du Dir damit aufhalst, willst Du garnicht haben. Einträge bei Bürgel, SCHUFA, Creditreform und Co. sind ausgesprochen lästig und vorallem nachhaltig!

danke für deine antwort.

aber was soll ich jetzt nun machen.

Ich weis das müdlich auch ein Vertrag zustande kommen kann, aber ich hab bei den The phone House keine müdliches "ja" gesagt sondern ein "nein"

und die haben es trotzdem verlängert, und noch draufhin das Tarif mit dem Gesprächguthaben, und damit ist der Vertag ja auf 24Monate verlängert.

die haben kein beweis das ich irgendetwas bei denen bestätigt habe.

die kundenservice hat mir datums gesagt wann die angeblich angerufen haben und wann die sms geschickt haben.

Mal genau überlegen, was die von Dir nun haben. Und was während der Telefonate exakt gesagt wurde. Sonst kommt es unter Umständen erst vor Gericht zu großen Überraschungen.

Anschließend einen Brief per Einschreiben verfassen, der eine ordentliche Form und präzisen Inhalt aufweist, in dem klar gemacht wird, welches Vertragsverhältnis aus Eurer Sicht besteht und The Phonehouse aufgefordert wird, das so herzustellen. Falls man sich dazu nicht in der Lage sieht, jemanden beauftragen, der sich mit sowas auskennt.

Falls Zweifel bestehen, daß sich das alles in irgendeiner Weise lohnt, Vertragsende 31.07.2009 akzeptieren und dies bei der Unterschrift eines neuen Handyvertrages entsprechend werten.

Das kann ja nicht sein. Die haben Dir doch das Vertragsende schon für 2009 bestätigt.

normaleweise musste der Vertrag nur bis diesen Jahr verlängert werden. Ohne dieses Gesprächguthaben.

die behaupten ich hätte es gewählt.

Wenn du sicher gehen willst, dann suche eine Rechtsanwalt oder die Verbraucherzentrale auf. Letztere wäre für den Anfang erstmal günstiger.
Und überleg nochmal genau, was du am Telefon wirklich im Eifer des Gefechts gesagt hast.

Ich habe meinen Vertrag auch bei Phone House gehabt, lief alles korrekt und der läuft am 30.06.08 aus.
Mir sind die natürlich auch auf die Nerven gegangen, von wegen: wieso und weshalb, aber ich habe ihnen dann ganz klar gesagt, dass der neue Vertrag bereits abgeschlossen sei und sie sich weitere Bemühungen sparen können.
Seitdem habe ich meine Ruhe vor weiteren Belästigungen.

danke für deine antwort Guka71.

ich schau was ich machen kann.