Handy bei Reperatur verschwunden

Handy bei Reperatur verschwunden

Hallo
Vielleicht kann mir jemand helfen
Habe mein handy zur reperatur nokia 5610 XpressMusic im laden abgegeben nach 2 Monaten hieß
es jetzt das handy ist verschwunden nicht auffind bar
der Verkäufer hat mir dann 4 handys von Siemens hingelegt davon konnte ich mir dann eins aussuchen das nokia habe ich mir im Januar geholt mit 50euro zuzahlung
reperatur war kein garantiefall
jetzt hab ich das Handy Benq-siemens C81 das gefällt mir überhaupt nicht fühlte
mich auch etwas überrumpelt
hab ich das recht das handy umzutauschen??????????

Hallo und Willkommen!

Ob Du das Recht hast weiß ich nicht, vielleicht kann Dir das jemand anderer sagen.
Aber ich denke wenn Du freundlich mit dem Typ redest müsste das gehn, immerhin wurde Dein Handy verschlampt.

Meins ist auch mal auf diese Art und Weise verschwunden. Ich durfte mir damals aussuchen ob ich das Nachfolgemodell möchte oder ob ich den Gerätepreis ausgezahlt haben will.
Kommt wohl auch drauf an wo Du es gekauft hast. aber grundsätzlich kommt man mit einem freundlichen Gespräch sehr weit!

Gruß,
Micha

Nur mal so. Warum hast du das c81 genommen. Warum hast du nicht darauf bestanden das du ein 5610 bekommst????????????????????

Das du das siemens angenommen hast war nicht wirklich schlau. Normaler weise müssen die dir den schaden ersetzen, da du ja eine reparaturbestätigung bekommen haben mußt und wenn du die vorlegst müssen sie dir dein handy wiedergeben. Wenn sie das nicht können müssen sie für adäquaten ersatz sorgen, was normaler weise ein gleiches gerät ist und nicht eine alte gurke. Ob du das jetzt noch durch kriegst weiß ich nicht.

Ich schätze mal das sich der Händler jetzt ins Fäustchen lacht das er seine Altlasten auf dich abwälzen konnte... Ich würde das schnellstens wieder rückgängig machen! Falls du Probleme mit dem Siemens hast, stehst du wieder dumm da. Die werden glaube ich nicht mehr servitiert

Hast du den irgend was unterschrieben für das Siemens oder für dein verschlamptes Gerät???

BenQ hat sich nicht nach einem Unternehmen umgesehen, welches Service und Garantieabwicklung übernehmen würde, damit war Schluß schon ein paar Monate, nachdem ein Politiker noch die Leute aufgerufen hatte, bittschön wie wild Siemens-Handys zu kaufen und zu Weihnachten zu verschenken, damit sich´s BenQ noch mal überlegt...

Ist jetzt nicht böse gemeint, aber was hat das mit dem Thema zu tuhen??????