FAQ: Was ist Branding? Alle Fragen, alle Fakten!

FAQ: Was ist Branding? Alle Fragen, alle Fakten!

Da mich das Thema so langsam ziemlich abnervt, habe ich mich mal daran gemacht zu recherieren um mal alle Fragen zu klären. Sollten Fehler oder neue Erkenntnisse auftauchen, so bitte ich darum den Thread nicht damit voll zu müllen, sondern mir eine PN damit zukommen zu lassen. Ich werde das dann entsprechend ändern.

Vorab ein Bericht von Geld-Online:

Branding-Handys: Mit einem Klick ins Portal
Handys mit "Branding" sind speziell auf den Netzbetreiber eingestellt. Oft muss der Nutzer nur eine Taste drücken, um in das Internetportal des Anbieters zu gelangen. Das kann auch unabsichtlich passieren und dadurch können Kosten entstehen.



Immer mehr Netzbetreiber setzen verstärkt Branding-Handys ein. "Branding" heißt so viel wie mit einer Marke versehen, in diesem Fall mit der des Netzbetreibers. Beim äußerlichen Branding wird schlicht das Loge des Netzbetreibers auf das Handy gebracht. Dazu können Tasten kommen, die ausschließlich der Einwahl in die Internetplattform des Betreibers dienen und oft ebenfalls das Logo des Anbieters tragen. Sobald das Logo auf dem Telefon zu sehen ist, entspricht die Funktionsweise häufig nicht mehr der des Original-Handys des Herstellers.

Diese so genannten Branding-Handys sind auf bestimmte Dienste des Netzbetreibers fest voreingestellt. Das erleichtert die Bedienung, wenn man die Datendienste des Netzbetreibers in Anspruch nehmen will, wie etwa Logos, Klingeltöne und Spiele vom WAP-Portal des Netzbetreibers herunter laden, E-Mails schreiben und Bilder versenden.



Soft Keys führen ins Internet

Experten zufolge sind die so genannten Soft Keys noch unangenehmer. Dabei erscheint im Normalzustand des Handys das Logo des Internetportals vom Netzbetreiber. Wer dann auf die benachbarte Taste drückt, baut eine Verbindung ins Netz auf. Ärgerlich ist vor allem, dass es sich dabei oft um eine zentrale Steuerungstaste handelt. Viele Handynutzer sind laut Stiftung Warentest zudem auf diese Tasten trainiert. Da könne es leicht zum unbeabsichtigten Drücken kommen.

Veränderte Menüs in Branding-Handys

Als neuesten Trend beobachten Experten auch veränderte Menüs in Branding-Handys, hinter denen sich die Netzeinwahl versteckt. So könne sich beispielsweise unter dem Menüpunkt "Klingeltöne" ein Ordner "mehr Klingeltöne" finden. Wer diesen anklickt, klickt sich dann ins Portal.



De-Branding

Das unbeliebte Branding auf dem Handy loszuwerden, ist sehr schwierig. Von Internet-Angeboten für das "De-Branding" raten Fachleute jedoch ab. So bietet ein Händler bei einem Internetauktionshaus an, die Software in verschiedenen Geräten von Sony Ericsson, Motorola oder Samsung auszutauschen. Nach Vorkasse muss das Handy an ein unbekannte Adresse geschickt werden. Das sei riskant, so die Verbraucherschützer.

Auch das Aufspielen von Software aus dem Internet über den heimischen Computer sei nicht zu empfehlen. Wenn bei der Betriebssoftware Defekte auftreten, kann das Handy vielleicht nicht mehr zu retten sein.

Auch wegen der Garantie sei das De-Branding problematisch. Es sei nicht absehbar, wie der Netzbetreiber bei Problemen mit der neuen Software reagiere. Laut Vodafone-Sprecher erlischt mit dem De-Branding jedoch nicht automatisch die Gewährleistung. Der Einzelfall müsse geprüft werden.

Die einfachste Lösung ist deshalb, beim Kauf genau auf die Einstellung eines Branding-Handys zu achten. Die meisten Modelle sind am Logo zu erkennen. Im Zweifel kann aber auch der Verkäufer nach dem veränderten "Innenleben" gefragt werden. Denn es gibt ja immer noch zahlreiche Handys ohne Branding.

geld-online vom 24.08.2004


Nun zur Eigentlichen FAQ:

F: Ist Branding eine Einschränkung der Funktionsumfanges?

A: Ein klares JAIN ist hier leider die richtige Antwort. Die Funktionen die durch das Branding belegt sind, sind an deren Stellen zu finden.
Beschränkungen wie z.B. das man trotz Änderung der Zugangsdaten in das voreingestllte Portal des "Branders" gelangt, sind dabei leider die Ausnahme.

F: Muss der Verkäufer auf das Branding hinweisen?

A: Wenn der Kunde sich in einen Stationären handel begibt: Nein
Wenn ein Online-Kauf oder Fax-Kauf oder telefonischer Kauf zustande kommt muss es ausgewiesen, oder bildlich dargestellt, oder wenn ohne Bild, ausdrücklich darauf hingewiesen werden. Also Ja

F: Ist De-Branding illegal/verboten?

A: Grundsätzlich Nein. Wichtig dabei ist jedoch, das der Benutzer dies nicht selber tun darf, sondern dies nur von authorisiertem Fachpersonal durchführen lassen muss. Andernfalls erlischt die Garantie, sowie die Gewährleistung.

F: Warum darf man nicht selbst de-branden?

A: Zuallererst muss gesagt werden, das die Software nicht legal für den Benutzer erhältich ist, womit er gegen das Urheberrecht verstößt.
Das Herunterladen und Benutzen sogenannter Flashertools ist dagegen legal.
Das verwenden von Flashroms jedoch nicht.

F: Dürfen Geräte mit Sicherheitssperren (auch Zertifikate genannt) de-branded werden?

A: Nein, das umgehen von Sicherheitssperren steht in Deutschland unter Strafe.

F: Welche Geräte mit derartigen Zertifikaten gibt es?

A: Bisher ist nur das Sony Ericsson K700i, S700i und das K500i bekannt

F: Gibt es von allen Geräten Versionen mit und ohne Branding?

A: Nein. Folgende Geräte sind in Deutschland nicht (ohne Import) ungebrandet erhältlich:

Sony Ericsson F500i
Sony Ericsson V800
Sony Ericsson Z1010

Siemens CV65
Siemens CT65
Siemens CO65
Siemens CXV65
Siemens CXT65
Siemens CXT70
Siemens CXV70
Siemens CXO70
Siemens ST55
Siemens ST60
Siemens SX1 Music

Motorola V300
Motorola V525
Motorola V600
Motorola E1000
Motorola E398
Motorola V980
Motorola C980

Sharp GX10
Sharp GX10i
Sharp GX15
Sharp GX20
Sharp GX20i
Sharp GX30
Sharp GX30i
Sharp TM100
Sharp TM150 (ACHTUNG US-Handy)
Sharp TM200
Sharp 802
Sharp 902

LG C1200
LG C2200
LG L5100
LG G7050

Samsung SGH-E300
Samsung SGH-E310
Sasmung SGH-E330
Samsung SGH-E810
Samsung SGH-E820
Samsung SGH-D500
Samsung SGH-Z105
Samsung SGH-Z107
Samsung SGH-Z110

Panasonic GD87
Panasonic GD67
Panasonic X60
Panasonic X400
Panasonic X701

Sagem My-X5
Sagem My-X55
Sagem My-X5-2
Sagem My-X6
Sagem My-X7
Sagem My-X8
Sagem My-V55
Sagem My-V65
Sagem My-V75

Medion Smartphone
Medion Smartphone 2
Medio Multimedia-Phone

T-Mobile MDA
T-Mobile MDA II
T-Mobile MDA III
T-Mobile MDA Compact
T-Mobile SDA ohne Kamera
T-Mobile SDA
T-Mobile SDA Music

O2 XDA
O2 XDA II
O2 XDA IIs
O2 XDA III
O2 X1
O2 X2 (UK)
O2 X3 (UK)
O2 X-Phone (UK)

NEC 802
Nec N21i
Nec N22i



Vodafone VPA
Vodafone VPA III


Ich bitte nochmals eingehend darum NICHTS in diesem Thread zu schreiben! Dankeschön!

Heute hat die Sendung "Das!" vom NDR einen Bericht über Branding gebracht, Inhalt war folgender:

Teil 1

Handys: Integrierte Betreiber-Dienste als Kostenfalle



Die Netzbetreiber verkaufen immer mehr Mobiltelefone mit präparierter Software. Ein versehentlicher Druck auf eine bestimmte Taste - schon startet das Herunterladen teurer Infos.


"Gebrandete" Mobiltelefone: Irreführung der Verbraucher



Der Begriff "gebrandete Handys" bezeichnet speziell präparierte (englisch: brandmarken, einbrennen) Handys. Sie tragen das Logo einer bestimmten Mobilfunkfirma und werden mit veränderter Software geliefert. Diese Modelle bieten per Tastendruck den Zugang zu kostenpflichtigen Diensten des Netzbetreibers. Die Anbieter bezeichnen das als Kundenservice. Die Stiftung Warentest hat kürzlich 14 gebrandete Mobiltelefone getestet und hält dies hingegen für eine Irreführung der Verbraucher. Das Gefährliche: Ein Knopfdruck, und das Internetportal (beispielsweise "Vodafone live") öffnet sich. Gebrandete Handys sind in der Regel billiger als labelfreie, da sie den Mobilfunkbetreibern ein Riesengeschäft versprechen.

Betreiber-Taste führt ungewollt zur Internet-Einwahl



Wer bei gebrandeten Handys ahnungslos die mit dem Firmenlabel gekennzeichnete Taste drückt, kann sich auf eine gesalzene Rechnung gefasst machen. Ohne einen Hinweis des Anbieters ist der Nutzer sofort kostenpflichtig im Internet. Am Monatsende finden sich dann auf der Handy-Rechnung unerwartete Beträge, die beispielsweise mit "WAP-Zugang" ausgewiesen sind. Hintergrund: Der Nutzer ist unbewusst durchs Internet gesurft, nachdem er die sonst mit der "Zurück"-Funktion belegte Taste gedrückt hatte. Bereits ab dem Aufbau der Verbindung werden dabei oft Gebühren berechnet.

Welche Taste führt ins Netz?

Die Taste ist meistens sehr prominent angebracht, zum Beispiel direkt unter dem Display.


Welche Geräte sind betroffen? (Anmerkung von mir: Die Liste von DAS ist für den Eimer!)



Drei der Modelle im Test von Stiftung Warentest hatten das rote Vodafone-Label und waren daher im Preis reduziert: Panasonic X60, Samsung Z105 und Sharp GX30. Wer diese Modelle ohne Betreiber-Label erwerben möchte, muss den vollen Preis bezahlen. Die gebrandeten Geräte sind laut Stiftung Warentest ungünstig für den Verbraucher. Das Branding lege den Handys Beschränkungen auf, die den Betrieb in anderen Funknetzen erschweren. Eine Umprogrammierung des Modells ist zudem mit erheblichen Problemen verbunden. Beim nächsten Handykauf sollten Sie lieber genau hinschauen, ob das ausgewählte Modell ebenfalls solche "aufgezwungenen" Programmierungen aufweist. Wer also uneingeschränkt sein Handy nutzen will, sollte lieber vom Kauf eines so präparierten Gerätes absehen.


Quelle: Ndr - Das!

Ich bitte nochmals eingehend darum NICHTS in diesem Thread zu schreiben! Dankeschön!

Teil 2

Präparierte Handys: Schutz vor der Zwangs-Programmierung


Gebrandete Handys - Teil 2:



Immer mehr Handynutzer tappen in die neue Kostenfalle der Netzbetreiber: Speziell präparierte Handys werden mit veränderter Software geliefert und führen den Nutzer unbemerkt auf das teure Internetportal des Betreibers. Ein versehentlicher Klick auf eine zentrale Taste verursacht dabei nicht unerhebliche Kosten. Im zweiten Teil über "gebrandete Handys" zeigt Das! digital, wie sich Mobiltelefone von der Zwangs-Programmierung befreien lassen.

Was sind "gebrandete Handys"?

Der Netzbetreiber installiert auf dem Gerät fest eigene Logos und Klingeltöne. Besonders ärgerlich für den Kunden ist, dass einzelne zentrale Tasten neue Funktionen zugewiesen bekommen, so dass er ohne jede Rückfrage ins Internet gelangt und dort auf das Portal des Anbieters geführt wird.


Teure Tasten-Belegung



Vorreiter beim Branding ist der Netzbetreiber Vodafone mit dem zum Beispiel häufig verkauften Sony-Ericsson-Gerät T 610. Viele Wege führen bei diesem Handy direkt zum Betreiber-Dienst "Vodafone Live" - vor allem die so genannte Live-Taste, die von Sony-Ericsson ursprünglich als Kurzwahl zu Menüpositionen vorgesehen war. Diese ist bei den gebrandeten Vodafone-Handys fest mit dem Portal verknüpft. Der Handy-Besitzer kann diese Konfiguration nicht verändern. Auch bei einem versehentlichen Druck der Joystick-Taste stellt das Gerät die Verbindung direkt her. Je nach Tarif werden bei diesen möglicherweise unbeabsichtigten Einwahlen zwischen zwölf und 40 Cent fällig. Doch auch T-Mobile brandet inzwischen Handys. Der Betreiber O2 belegt eventuell vorhandene Standard-WAP-Tasten von Handys mit einem Direktzugriff auf das O2-Angebot.


Gegenmaßnahmen

Die Voreinstellungen der Betreiber lassen sich vom Kunden auf herkömmlichem Wege nicht austricksen. Dazu bedarf es eines Eingriffes in die Software des Handys. Spezielle Dienstleister bieten für 20 bis 30 Euro ein "De-Branding" an, mit dem der Kunde die Kontrolle über sein Handy zurückgewinnt. Meist werden die Dienste über das Internet angeboten. Der Kunde muss sein Handy (ohne SIM-Karte) einschicken und erhält das Gerät dann mit der Software des Herstellers wieder zurück.

ACHTUNG: ÄRGER MIT DEM PROVIDER IST VORPROGRAMMIERT

Check-Punkte

Wer sein Handy von den Voreinstellungen des Betreibers befreien will, sollte einige Punkte beachten:

• Ist der "De-Brander" vertrauenswürdig? Immerhin bekommt er ein recht teures Gerät zugeschickt. Daher sollte an der Identität des Dienstleisters kein Zweifel bestehen. Erkennbar ist das vor allem an einem eindeutigen Impressum, dessen Angaben sich auch anhand des Telefonbuches nachvollziehen lassen. Bei Dienstleistern, die telefonischen Kontakt scheuen und nicht anders als über E-Mail erreichbar sind, sollten Sie vorsichtig sein
  
  
• Garantieabwicklung: Übernimmt der De-Brander die Garantieabwicklung, wenn innerhalb der Zeit der Herstellergarantie ein Problem auftritt, dann traut er sich auch zu, über einen längeren Zeitraum Service zu bieten ACHTUNG: Hersteller, Lieferant und Händler haben nach dem De-Branding keinerlei Verpflichtung mehr Garantie oder Gewährleistung zu gewähren, das Gerät dürfte normalerwise nicht einmal mehr betrieben werden, da die TÜV-Abnahme fehlt!
  
  
• Örtlicher Fachhändler: Wer sein Handy nicht aus der Hand geben will, kann bei örtlichen Mobiltelefonhändlern nachfragen, was diese für ein "Software Update" berechnen. Viele Firmen bieten diesen Service an, ohne ihn direkt "De-Branding" zu nennen. Grund: Sie wollen sich ihre Beziehung zu den Netzbetreibern nicht verderben. Da sie aber auch um Kundenservice bemüht sind, kann man auf diese Art und Weise das Branding loswerden.

Tipp: WAP-Profil ändern

Es ist zwar in der Regel nicht möglich, die voreingestellten WAP-Profile in den gebrandeten Handys zu löschen. Der Kunde kann allerdings nach einem intensiven Blick ins Handbuch das bestehende WAP-Profil ändern. Ein versehentlicher Tastendruck führt dann zu einer Fehlermeldung bei der Interneteinwahl - und diese kostet nichts.



Quelle: Ndr - Das!





Ich bitte nochmals eingehend darum NICHTS in diesem Thread zu schreiben! Dankeschön!

Liste der De-Branding-Handys:

Liste der Handys, die Entbrandet werden können:

Sony Ericsson F500i
Sony Ericsson K500i
Sony Ericsson K700i
Sony Ericsson T610
Sony Ericsson T630
Sony Ericsson T300
Sony Ericsson T310
Sony Ericsson T68i
Sony Ericsson Z500i
Sony Ericsson Z600
Sony Ericsson Z1010
Sony Ericsson P800
Sony Ericsson P900
Sony Ericsson P910i

Siemens CV65
Siemens CO65
Siemens CT65
Siemens CXV65
Siemens CXT65
Siemens CXO65
Siemens CXT70
Siemens CXV70
Siemens CXO70
Siemens ST55
Siemens ST60
Siemens SX1 Music

Motorola V300
Motorola E398
Motorola C395
Motorola E330
Motorola V525
Motorola V550
Motorola V600
Motorola V620

T-Mobile MDA
T-Mobile MDA II
T-Mobile MDA III
T-Mobile MDA Compact

O2 XDA
O2 XDA II
O2 XDA IIs
O2 XDA III
O2 X-Phone

Nokia 3200
Nokia 3220
Nokia 5140
Nokia 6170
Nokia 6220
Nokia 6230
Nokia 6600
Nokia 6630
Nokia 6810
Nokia 6820
Nokia 7610
Nokia 7650

Vodafone VPA
Vodafone VPA III

Achtung: Beim De-Branden erlischt derzeit die Garantie.

Ebenso erlischt die Gewährleistungspflicht des Händlers, bei dem das Gerät ursprünglich gekauft wurde.

Der Händler/Dienstleister, der das De-Branding gewerblich anbietet haftet für eventuelle Schäden, die durch das De-Branding entstehen könnten.

Zudem muss der gewerbliche De-Brander die Gewährleistung nach dem vollzogenden De-Branding übernehmen.

Privates De-Branding ist nach wie vor illegal

Bei "Branding-Handys" die Tastensperre aktivieren
Wenn ein so genanntes Branding-Handy gerade nicht gebraucht wird, sollte die Tastensperre aktiviert werden. Anderenfalls besteht die Gefahr, dass mit einem versehentlichen Tastendruck ein teurer Internetzugang aktiviert wird.



Kunden sollten sich vor teuren Zusatzangeboten in Acht nehmen.
© dpa
dpa - Darauf macht die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen in Düsseldorf aufmerksam. Die von den Mobilfunkbetreibern selbst angebotenen "Branding- Handys" sind nach Angaben der Verbraucherschützer oft mit einer Tastenbelegung versehen, die den Nutzer besonders schnell zu kostenpflichtigen Angeboten führt.

Oft nehmen die Verbraucher die aufgelaufenden Kosten für solche Zusatzdienste erst mit der folgenden Rechnung zur Kenntnis. Doch auch wenn die Internettaste versehentlich gedrückt worden ist, müssen die Kunden die Rechnung begleichen.

Quelle: GMX

Branding-Entfernung illegal?
Im Internet lassen sich verschiedene Anbieter finden, die das "Branding" aus aktuellen Mobiltelefonen entfernen - also die originale Hersteller-Software an Stelle der eingeschränkten Netzbetreiber-Version aus das Handy aufspielen. Im T-Mobile-Shop behauptete nun ein Verkäufer, so ein "De-Branding" sei illegal. Was ist davon zu halten?
Illegal, also ein Verstoß gegen geltende Gesetze, dürfte das Entfernen des Branding durch Aufspielen der originalen Hersteller-Software auf das Handy zumindest aus Anwendersicht kaum sein. Verlässlich lässt sich das natürlich erst beantworten, wenn ein Gericht über einen entsprechenden Präzendenz-Fall entschieden hat. Umstritten ist, ob die Anbieter solcher Dienste schutzwürdige Interessen der Netzbetreiber verletzen - über solche Klagen müssen die Richter demnächst entscheiden. Es könnte dann passieren, dass solche Dienste künftig mehr legal angeboten werden dürfen.
Auf einem anderen Blatt steht der Garantieverlust: Wenn Sie ein gebrandetes Handy bei einem Netzbetreiber kaufen, ist dieser Vertragspartner und Ansprechpartner für Garantieleistungen und eventuelle Reparaturen. Deshalb kann (und wird) der Netzbetreiber bei einem defekten Handy, dessen Software modifiziert oder entfernt wurde, die Garantieleistung verweigern. Auf den Kosten oder im schlimmsten Fall dem Kaufpreis für ein Ersatzgerät würden Sie dann gegebenenfalls sitzen bleiben.

Quelle: connect, Heft 8, Ratgeber Leserfragen, Seite 102

Anleitung: Hardware de-branding bzw Logos entfernen

da ich über die suche keinen entsprechenden thread gefunden habe, versuche ich hier mal eine methode vorzustellen, mit der ich erfolgreich und ohne spuren die aufgedruckten logos vom handy entfernen konnte. sicherlich ist hier irgendwo schonmal ähnliches gepostet worden, es ist auch nicht meine erfindung. aber evtl wäre es hilfreich dieses thema auch zu pinnen. wer ergänzungen und berichtigungen parat hat, bitte melden.

(am beispiel eines nokia 6230 mit vodafone logo)

auf der rückseite bzw dem akkudeckel ist ein rotes vodafone logo aufgedruckt. die einfachste möglichkeit ist sicherlich einfach einen neuen akkudeckel zu kaufen, direkt bei nokia im NSC (ca. 8 - 10,- euro). aber vielleicht möchte man ja kein geld ausgeben, oder der nächste shop ist meilenweit entfernt.

diese logos sind in den meisten fällen mit hilfe von nagellackentferner löslich. manche kratzen auch einfach mit einem messer bis das dingen weg ist, ander radieren sich nen wolf. ich habe eine kombination aus allen methoden genommen, die am schonensten ist. es blieben keine kratzer oder ähnliches zurück.

Achtung: diese methode hat bei mir einwandfrei funktioniert. aber natürlich kann ich keine haftung dafür übernehmen, dass es immer problemlos funktioniert. also nachmachen nur auf eigenes risiko

und so geht's:

zunächst muss man die oberfläche des logos mit einem scharfen messer anrauen und/oder möglichst viel der "masse" abkratzen. je mehr man wegkratzt, desto schneller geht es hinterher mit dem nagellackentferner. aber vorsicht!! man darf nicht auf dem originalen lack landen! besser also eine hauchdüne rote schicht lassen, dann gibt's auch kein kratzer.

danach geht's mit nagellackentferner und wattestäbchen weiter. ich habe herausgefunden, dass der originale lack des covers sehr resistent gegen das zeug ist. man kann also beruhigt einige minuten auf dem logo zumreiben, bis es komplett verschwunden ist. das gilt aber nur für besagtes handy! im zweifelsfall vorher an einer unauffälligen stelle ausprobieren. handys mit alucover sind da natürlich durchweg unkritisch, aber aufgepasst, nicht alles was glänzt ist auch wirklich alu. und gummierte cover lieber gar nicht bearbeiten.

das meiste ist jetzt weg, doch auch wenn alle farbe verschwunden ist bleibt meist noch ein schatten, dort wo vorher mal das logo war. das liegt daran, dass die schale ein wenig rauh ist, und in den tiefen sitzten noch rückstände. diesen letzten rest bekommt man dann mit einem weichen roten radierer weg.

das ergebnis kann sich sehen lassen, absolut spurenlos und branding-frei :top:

versteht man unter branding nich allgemein die software des handys, die z.b. mit vodafone voll "gekleistert" ist?

nein betrifft auch hardware

Die Themen habe ich mal zusammen geführt, da sie sich doch recht ähnlich sind. ;-)

Übrigens klasse von euch, weiter so! :top: