z6 dumpf und am kratschen

z6 dumpf und am kratschen

hallo leute
hat jemand ähnliche erfahrungen mit dem z6. beim telefonieren ist der gesprächspartner sehr dumpf und manchmal fangen beide lautsprecher, nach dem auflegen, an zu kratschen und zu knistern. das hört erst auf mit dem ausschalten des handys.
weiß vielleicht jemand wie man abhilfe schafft.
das gerät ist erst 2 mon. alt.

Also da liegt mit Sicherheit ein defekt vor.
Gerade die Akkustic beim Z6 ist hervorragend.