Talkline, was für ein Verein!

Talkline, was für ein Verein!

Hallo zusammen,

wie ihr schon aus dem Betreff gelesen habt habe ich ein Problem mit Talkline.

Es geht um Folgendes:

Vor ca. 2 Monaten habe ich online über Talkline einen Vertrag ausgefüllt worauf mir kurze Zeit später die Unterlagen per Post zugesandt worden sind welche nur noch unterschrieben und mit einer Kopie meines Ausweises zurückgesandt werden sollten.

Da ich mir in der Zwischenzeit das Handy aber ohne Vertrag gekauft habe, habe ich die Unterlagen nicht an Talkline zurückgesendet.

Jetzt dachte ich immer, Keine Unterschrift - Kein Vertrag.

Das scheinen die von Talkline aber anders zu sehen.

1. Monat später kam auch schon die erste Rechnung und es wurden knapp 80***8364; von meinem Konto abgebucht was ich natürlich gleich zurückbuchen lies.

Am gleichen Tag habe ich mich mit dem Kontaktformular an Talkline gewendet um denen die Sachlage zu erklären.

Eine knappe Woche später rief mich eine Kundenbetreuerin an und wollte mich sogar überreden nicht doch einen Vertrag abzuschließen was ich aber ablehnte und ihr auch sagte das ich nicht mehr an einer Vertragsbindung interessiert bin was sie meiner Meinung nach auch verstanden hat, da ich ihr sagte das ich mir schon ein Handy ohne Vertrag gekauft habe.

Alles gut dachte ich mir, bis vor ein paar Tagen, da waren dann 2 Briefe von Talkline im Briefkasten. Wollte sie eigentlich gleich wegwerfen aber gut das ich es nicht gemacht habe.

Der eine Brief war eine neue Rechnung und der andere eine Mahnung wegen der Rechnung vom Vormonat.

Jetzt habe ich wieder das Kontaktformular auf der Talklineseite ausgefüllt, bis jetzt aber ohne Antwort.

Was meint ihr was ich jetzt machen soll?

Ich habe zwar einen Vertrag ausgefüllt aber nicht unterschreiben, daher wohl auch nicht rechtskräftig, trotzdem bekomme ich Rechnungen und Mahnungen, ein Handy oder eine Sim habe ich auch nicht erhalten.

Langsam gehen die mir echt auf die Nerven, habe auch echt keine Lust noch Geld für eine 0180 Hotline auszugeben wo ich Minuten lang in einer Warteschleife hänge.

Sollte ich vielleicht einen Brief per Einschreiben zu denen schicken? Die Kundenbetreuer scheinen ja nix auf die Reihe zu kriegen.

Für Hilfe bin ich sehr dankbar

Ich würde die gesamten Unterlagen einpacken und damit zur Verbraucherzentrale gehen, oder wenn Dir eine Rechtsschutzversicherung zur Verfügung steht, zum Anwalt damit. Mit rationalen Argumenten kommt man ja anscheinend nicht weiter, was können wir Dir hier im Forum da noch groß sagen.

Was spricht dagegen sich verklagen zu lassen?
VV, nicht weit von Talkline entfernt, mahnte mich auch mal an mit netter Rechnung - schreib ihnen, wir sehen uns vor Gericht wieder. (Danach waren sie ruhig bei mir.)


Edit: Vertrag war gekündigt, Rechnung bezahlt, SIM (mit Foto als Beweis) zurückgeschickt als Einschreiben mit Rückschein - dennoch meinten sie es nicht bekommen zu haben.

kann ignoriert werden