Garantie bei Schenkung

Garantie bei Schenkung

Hallo

Ich habe im September 2009 ein Handy von O2 bei einem Gewinnspiel gewonnen.
Leider ist das Gerät mittlerweile defekt. Ich wollte das Handy bei O2 zur Reparatur geben. Doch die haben sich geweigert, mit der Begründung, dass man bei einer Schenkung keine Garantieansprüche hat. Dann musste ich wohl oder übel das Handy direkt bei Samsung "reparieren" lassen. Doch ich bekomme das Handy nun schon zum dritten mal mit dem selben Defekt zurück. Ich glaube die von Samsung treiben das Spielchen so lange weiter, bis die Garantie abgelaufen ist...
Hat man bei einer Schenkung wirklich keinen Anspruch auf Garantie?!
Hat jemand von euch einen Rat was ich jetzt tun könnte?!

PS: Bitte kommt mir nicht mit "Sei froh, dass du es überhaupt geschenkt bekommen hast".
Ich möchte nur wissen, wie die rechtliche Lage ist bzw. was jetzt am geschicktesten wäre zu tun.

Gruß
Marie

Stand das damals in den Bedingungen? Ansonsten: Nerv O2, einen rechtlichen Anspruch müsstest du aber dennoch haben was Gewährleistung für 2 jahre mit einschließt. Ansonsten gibts nur die eine Möglichkeit, wie oben genannt, zu nerven. Ausserdem darfst du das Gerät beim 3. Mal umtauschen.

Ich habe damals mit dem Handy einen kurzen Brief bekommen, wo drauf stand, dass ich ein Hnady gewonnen habe. Von Garantie war damals keine Rede.
Ich abe mir halt gedacht, wenn ich ein Handy von O2, erhalte ich wohl auch Garantie auf das gute Stück.
Ich war, ohne zu übertreiben, schon 7 mal da.
Der springende Punkt ist jetzt:
Habe ich denn Anspruch auf Garantie bei einer Schenkung?
Ich bin für jede qualifizierte Antwort dankbar

Das kann dir wahrscheinlich keiner sagen, da wir die Teilnahmebedingungen brauchen, um zuwissen ob es ein Kaufvertrag war. Weiterhin solltest du Garantie von Samsung haben. Aber nicht von O2. Da sollte es Gewährleistung sein. Letzteres ist rechtlich und erstes freiwillig. Also im O2 Shop auf Gewährleistung drängen, nicht Garantie.

Bei der Gewährleistung ist aber der Käufer in der Beweispflicht, daß das Gerät den Defekt bereits bei Auslieferung hatte. Solchen Beweis bei einem knapp 2 Jahre alten Gerät zu führen, dürfte schwerfallen.
Wenn Samsung also tatsächlich 2 Jahre GARANTIE geben sollte, könntest Du es darüber versuchen. Einen (Übergabe-)Beleg von O2 solltest Du für das Handy aber möglichst haben, um sowohl das Alter des Gerätes nachzuweisen, als auch, daß Du der rechtmäßige Eigentümer bist.

Macianer: Sorry für etwas unhöfflichen ton:
Aber hast du den ersten beitrag gelesen

@ Thema: Du kannst es dennoch mal probieren. Jetzt wären die Teilnahmebedinungen nicht schlecht

kann man nicht bei nachweisbarem alter (<2jahre) und 2fach erfolgloser reparatur lt deutschem recht den kaufvertrag (irgendwer hat das ding ja gekauft) mindestens wandeln, also gegen ein anderes gerät umtauschen?

Nach 3 Reparaturen besteht auf jeden fall das Recht gegenüber vom Hersteller das Gerät auszutauschen.
Schonmal Versucht?


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moobilux - das deutschsprachige Smartphonemagazin

@nohtz und moobilux:
Ihr verwechselt was. Wen sie die Gewährleistung in Anspruch genommen hätte: Ja. Ansonsten ist der Hersteller den Garantienehmer nichts schuldig, da der Service komplett freiwillig ist.

Ein weitverbreiteter Irrtum.

Ja, habe ich. Und ich habe auch diesen Beitrag gelesen:
Weiter habe ich versucht, auf maries Fragen zu antworten: