TNS-Studie: 60 Prozent der Handynutzer kennen ihren Tarif nicht

TNS-Studie: 60 Prozent der Handynutzer kennen ihren Tarif nicht

Mehr als 50 Prozent der deutschen Handynutzer kennen ihren Mobilfunktarif nicht. So wissen beispielsweise 60 Prozent nicht, wie hoch der Minutenpreis für interne Gespräche ist. 55 Prozent kennen nicht den Preis für Gespräche ins Festnetz. Für die Studie befragte TNS Infratest 1.000 Handynutzer.[...]

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Die Studie besagt nur das 60 Prozent der Verbraucher sich dafür nicht
interessieren, weil sie entweder genug Geld haben, dumm sind oder einfach
besseres zu tun haben als sich mit so etwas zu beschäftigen. Es soll ja auch
Menschen geben die mit ihrem Handy so gut wie nicht telefonieren und dann spielt
der Tarif wirklich keine Rolle.
Ach noch eins, persönliche Beratung ist in der
Regel für den Arch, da die Verkäufer das verkaufen was für ihren Chef am besten
ist und nicht das was der Kunde möchte.
Da muß mann die Verkäufer schon
foltern, aber das ist ja zum Glück ein Riesenspaß.
1. nach Test's fragen
2.
hätten sie Lust mir das zu bestellen.
Das freut jeden Verkäufer.

@Quirky
sehe ich genauso!! Ich wurde fast noch nie gut in einem Handyladen
beraten! Morgens geht der Chef zu seinen Mitarbeitern und sagt den was sie zu
verkaufen haben!!!

Na dann kommt bei mir vorbei ;-)

FONIC: 9cent / min in alle Netze rund um die Uhr und auch für SMS ... wo ist das
Problem???

Das war ein Grund für mich, diesen zu wählen und natürlich weil er
günstig ist!!!

Ich denke, dass das größte Problem im Handy, was man dazu haben möchte begründet
liegt. Es soll ja tatsächlich Menschen geben (schon selbst im Shop erlebt!), die
ein bestimmtest Handy für 1€ haben wollen, die interessiert teilweise gar nicht,
was sie da eig. monatlich bezahlen müssen oder was die sontigen Kosten sind.


Ich versuche immer, das Telefonie-Verhalten der Kunden zu ergründen und dann
den entspr. Tarif vorzuschlagen. So würde ich auch beraten werden wollen, wenn
ich mich nicht auskennen würde.
Und dass das funktioniert, hab ich auch schon
öfter in Form von positiven Rückmeldungen von Kunden erfahren, da freut man sich
ja auch als Verkäufer.

Aber das stimmt schon, dass besonders in den Shops,
wo ja der Verkäufe aktiv Einfluss - ja manchmal sogar Druck - auf den Kunden
ausüben kann, eher einer Tarif, der für den Chef/Verkäufer/Unternehmen günstiger
ist, angeboten wird.

Wenn man selbst Verkäufer ist/von dem Fachgebiet
Ahnung hat, macht das sicher schon Spaß den Verkäufer ein bisschen zu
überfordern und zu nerven, aber die haben es auch nicht leicht, schließlich
führen die ja nur die Vorgaben aus. Also nur als Verkäufer solche Späße erlauben
, nervt nämlich ganz schon :D