Nokia N8: Produktionsfehler führt zu Abstürzen

Nokia N8: Produktionsfehler führt zu Abstürzen

Kunden haben sich in letzter Zeit gehäuft über Probleme mit dem Nokia N8 beschwert. Offenbar schaltet sich das Symbian-3-Smartphone manchmal ungewollt aus oder lässt sich nicht mehr starten. Der Hersteller hat jetzt Komplikationen mit dem Gerät zugegeben. Der Fehler sei bereits lokalisiert und behoben, erklärt Niklas Savander von Nokia in einem Interview.[...]

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"Das Problem sei inzwischen in der Produktion lokalisiert und behoben worden"
-->besser wärs
dann könnte man das unter "kinderkrankheiten neuer geräte" einstufen

naja ärgerlich wenn man genau so eins hat, aber solang es kostenfrei ausgetauscht wird sehe ich darin kein großes problem...

Scheiße für Nokia(Kunden).

Aber jetzt können sie der Konkurrenz mal zeigen, wie man mit so etwas im Sinne des Kunden umgeht.

Nämlich nicht, indem man bekannte Probleme totschweigt, faule Ausreden bemüht oder pseudo Lösungen anbietet, sondern die Ärmel hochkrempelt und echten Service anbietet!

Und wie es scheint, ist das der Weg, den Nokie anbietet.

Nokia natürlich, und nicht Nokie.

@ Sven:

Lustig, dass es bei Nokia so lange kein Problem ist, wie "es kostenfrei ausgetauscht wird".

Während bei Apple selbst KEIN kostenfreier Austausch in Ordnung geht, gelle? ;)

@Jupiter Jones

besser hätt ichs nicht sagen können.... und hut ab, dass man das so offen anspricht und nicht totschweigt und unterm tisch bereinigt um es dann als einzelfälle abzutun.....

Nokia scheint es nach 2 jahren schleifen doch langsam zu rallen..... zwar hab ich immernoch ne abneigung gegen symbian aber die verarbeitung des N8 ist einfach erste sahne das muss ich zugeben.....

hoffe, dass die verarbeitung des E7 (haben will) analog der des N8 ist :-)

> Während bei Apple selbst KEIN kostenfreier Austausch in Ordnung geht, gelle? ;)

Falls Du auf Antennagate anspielst, muss man sagen, dass das N8 Problem ein Produktionsfehler ist (irgendwo die Schraube nicht festgezogen), während Apple bei Antennagate einen Designfehler hat.

Designfehler kann man nicht mal eben beheben und umtauschen.

@jupiter

wäre das bei apple ein richtiges problem gewesen (wie das obige), hätten sie VIEL mehr rückläufer bekommen...oder meinst du etwa nicht? :)

zumal hört man jetzt absolut nichts mehr davon

aber naja...