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OnePlus: Service-Offensive für das OnePlus 5

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AreaMobile Redaktion
areamobile.de
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OnePlus: Service-Offensive für das OnePlus 5

OnePlus-Smartphones waren echte Preis-Leistungs-Kracher. Doch den Kundendienst hat das Unternehmen bislang vernachlässigt. Kunden berichten von Abweisungen, langen Wartezeiten, unerwarteten Kosten und unzumutbaren technischen Prüfungen, die ihnen auferlegt wurden. Jetzt kommt das neue Flaggschiff-Smartphone OnePlus 5 wohl zum Premium-Preis heraus, und OnePlus startet vorab eine Service-Offensive.[...]

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Jackthehype
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Registriert seit: 22.12.2010
deswegen hole ich mir kein China-Smartphone oder eben ein OnePlus. Falls mal was ist, dann wird es doch noch schwerer als bei anderen Herstellern und das obwohl HTC's oder Samsungs Kundenservice auch nicht immer wesentlich besser handeln, wie ich selbst erfahren durfte.
Fritz_The_Cat
Advanced Handy Master
Benutzerbild von Fritz_The_Cat
Beiträge: 9.428
Registriert seit: 09.03.2012
"deswegen hole ich mir kein China-Smartphone oder eben ein OnePlus."
==> Wo ist da der Unterschied?


"Falls mal was ist, dann wird es doch noch schwerer als bei anderen Herstellern und das obwohl HTC's oder Samsungs Kundenservice auch nicht immer wesentlich besser handeln, wie ich selbst erfahren durfte."
==> Hmm. Hat denn OnePlus einen hierzulande ansässigen Servicepartner, an den sich die Kunden im Gewährleistungsfall wenden können?

EDIT: Ach so, sorry, jetzt verstehe ich. Auch OnePlus ist ein China-Phone und darum die Durchsetzbarkeit von Gewährleistungsansprüchen noch schwieriger als bei Geräten, die in DE offiziell über hierzulande ansässige Händler vertrieben werden.

Ja, das sehe ich auch so.
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Geändert von Fritz_The_Cat (19.06.2017 um 15:13 Uhr)
Marcitos
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Registriert seit: 04.05.2009
Ich habe mal Kopfhörer zurück geschickt. Ging alles reibungslos, man muss aber natürlich Entlisch können.