TPH Prepaid Verträge

TPH Prepaid Verträge

The Ponehouse hat anscheinend zu viele Kunden....

habe 2 Prepaidverträge abgeschlossen, bei beiden gab es Unregelmässigkeiten bei der Abbuchung.

Bei einer Karte wurde 44ct/min abgerechnet. Nach lagem hin und her gemaile stellten die "Experten" dann fest, daß ein falscher Tarif einegeben wurden. Gutschrift wurde zugesagt - und nach ettlichen Erinnerungen dann auch aufgebucht...

2.Karte wies ebenfalls Unregelmässigkeiten bei der Abbuchung auf. Der erste kostenlose EVN wurde angefordert - nach langen Wochen und mehreren Reklamationen wollte man erst nochmals Geld bevor man tätig wird... angeblich sei alles ordnungsgemäss gelaufen... klar, ohne Aktion vermindert sich auf wundersame Weise das Guthaben der Karte... Fall ist ungeklärt, da ich denen keinen Cent mehr gebe.

Die Geschäftsleitung ist an sowas wie Reklamtion und Kunden desinteressiert, auf 2 Faxe und eine Email kam nichts ...

Die haben wohl für so was keine Zeit, müssen wahrscheinlich Geld zählen - oder vielleicht schon mal üben, den Insolvenzantrag auszufüllen...

... letzteres kann man solchen Firmen nur wünschen !!

Das ist doch nix Neues zum Thema TPH...

Desweiteren reicht ein Post und man braucht nicht noch einen extra Thread eröffnen!

danke für die nette Info, Mr. Nice !

Wahrscheinlich hatten die einfach nur zuviel Respekt vor Dir und sind mit Deinem Schreiben in der Hand und voller Buchs' vom Sessel gerutscht.

Sieh es so: wenn die vorgegebene Quote passt, gibts keinen Grund am QS zu zweifeln. Und irgendjemand muss die Statistik auch erfüllen.

EVN bei Prepaid?

@chillz

EVN ist nicht für Prepaid vorgesehen, kann aber kostenpflichtig dazu gebucht werden. Lt. Satzung muss aber auf Verlangen bei Unregelmässigkeiten o.ä. mindestens ein EVN kostenlos seitens des Providers zur Verfügung gestellt werden....

... außerdem sind bei eingen Prepaid-Arten von TPH keine "Openend"-Tarife möglich...