SGH-D600 - Kratzer von innen im Display?

SGH-D600 - Kratzer von innen im Display?

Hi!

Eine Freundin erzählte mir das sie bei Ihrem Samsung SGH-D600 seit einigen Tagen einen Kratzer im Display hat.
Aber dieser Kratzer ist nicht auf der Außenseite des Displays, sondern der Innenseite. Sie meinte das sie das auch mit dem Finger beim drüberstreichen merken kann, da es keine Unebenheit auf der Außenseite des Displays gibt.

Nun sagte ich ihr, dass sie sich damit an den Samsung Kundenservice wenden soll, ich würde mal vermuten dass sie Dreck unter dem Display hat und dadurch der Kratzer entstanden ist, oder könnt ihr euch das erklären?
Auf jeden Fall sagte man bei dem Samsung Support das es nicht möglich wäre das ein Kratzer von innen auf dem Display wäre und es hier keine Garatieansprüche gäbe, zudem wurde ihr direkt unterstellt das sie das Display durch Eigenverschulden von außen verkratz haben soll.

Finde ich für den Samsung Support sehr negativ, und kann das nicht nachvollziehen das man nicht mal näher auf das Problem eingegangen ist.

Nun würde ich gerne eure Einschätzungen erfahren wie der Kratzer enstanden sein kann und wie sie weiter vorgehen soll, noch mal nett bei der Hotline anrufen und um Kulanz bitten?

Oder kann man bei diesem Samsung Gerät das Display selbst wechseln, oder vielleicht das ganze Cover des Handys?
Habe da bei Ebay grade ein paar Displays, oder Cover gefunden...

http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?...MakeTrack=true

http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?...MakeTrack=true

Ist es schwer dieses Display zu wechseln oder gar das ganze Cover?


Vielen Dank, Oli!

Kratzer?

Das ist ein Riss, und hat mit garantie so gar nichts zu tun...

mit glück ist es ein fussel, da hilft bekanntlich druckluft

Ein Riss? Mmh das kann auch sein, habe das Handy leider nocht nicht selbts gesehen, dass mit der Druckluft werde ich so weitergeben, wenn es jedoch kein Fussel ist - was kann die Dame tun?
Cover selbst wechseln, kann sie das? Könnte ich das?

ich kenne euch nicht und vermag das nicht zu beurteilen, ich kanns, aber das bringt dir nix

Kratzer von innen ..... mehr als unglaubwürdig ..... (nichts gegen dich) ich hatte das d-600 auch und ich habs so schelcht wie selten einer so ein teures (damals) handy behandelt hat und die kratzer auf dem display hat man nie gefühlt....mit dme cover wechsel würde mich auch brennend interessieren bei mir ist die verdeckung auf der oberseite auf beidenseiten gebrochen und mein display ist kaputt kann mir jemand sagen wo man ein display herbekommt (machen kann ichs mir selber ) "fachhändler wollt emir 160 euro dafür abknöpfen währe nett wenn mir jemand antwortet