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Base - Nur Miethandy!! Aber kaputt!!

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claudi84
Newcomer
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Beiträge: 4
Registriert seit: 21.02.2012

Base - Nur Miethandy!! Aber kaputt!!

Hallo zusammen!

Ich hab ein Base Miethandy. Das muss ich nach Vertragsende zurückgeben. Bisher wusste ich das gar nicht... und hab mich jetzt eben neu hier im Forum angemeldet. Denn:

mein Handy ist beschädigt. Bei meinem Samsung Galaxy blättert am Rand die silberfarbene Beschichtung ab und einmal ist es mir auf den Boden gefallen und dabei ist vom Rand ein Stück abgebrochen, was ich Gott sei Dank mit Sekundenkleber wieder nahtlos festkleben konnte.

Jetzt meine Frage:
muss ich diese Schäden bei der Rückgabe an Base bezahlen? Oder wollen die einfach ihr Handy zurück und gut is

Danke für eure Hilfe.

Grüße, Claudi
Beinhart
Gast
no user
Zitat:
Zitat von claudi84 Beitrag anzeigen
muss ich diese Schäden bei der Rückgabe an Base bezahlen? Oder wollen die einfach ihr Handy zurück und gut is
Hallo Claudi,
Ein Blick in das Kleingedruckte Deines Vertrages wird deine Frage wahrscheinlich am ehesten beantworten können.
cookieman
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Benutzerbild von cookieman
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Ort: Da wo ich mich am wohlsten fühle
Hast Du eventuell bei dem Miethandy auch ein rundumsorglospaket bekommen, sprich eine Zusatzversicherung bei Handyschäden?

Warum eigentlich mieten? Ist doch teurer als der reguläre Preis....
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Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.(Goethe)
TheHunter
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Normal kriegt man ja bei Base kein Handy dazu und seit einiger Zeit bieten die dieses mieten an. warum man das macht weiß ich nicht, aber wie die threaderstellerin schrieb wusste sie das gar nicht.
Soweit ich weiß ist bei so einer Miete immer so ne Versicherung mit drin, aber an deiner Stelle würde ich in den Shop gehen oder bei Base anrufen.
claudi84
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Wieso die das machen, weiß ich auch nicht. Ich weiß nur, dass man bei Base mittlerweile gar keine Handys mehr kaufen kann!! Nur noch mieten! Ich lese eigentlich immer das Kleingedruckte bei Vertragsabschlüssen jeglicher Art, aber daran kann ich mich nicht erinnern! Es ist auch seeehr unüblich... ich wusste gar nicht, dass es sowas überhaupt gibt. Danke für eure Antworten!! Ich werd dann wohl mal im Base-Shop vorbei gehn... echt hey... Base ist so ne Sch****!!
TheHunter
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Zitat:
Zitat von claudi84 Beitrag anzeigen
Base ist so ne Sch****!!
Hi hi, deshalb bin ich vor 1,5 Jahren zu O2 gewechselt, ist aber auch nicht das Gelbe vom Ei.
benthepen
Handy Master
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Ort: Niedersachsen
Hmm, schon komisch.
Ich dachte, das du eigentlich das Kleingedruckte liest?? Und dann überlesen, wie das mit der Rückgabe ist UND nicht wissen, das du es überhaupt zurückgeben musst, weil es gemietet wurde?!
Vielleicht das nächste mal, BEVOR man unterschreibt etwas langsamer lesen ODER genauer NACHFRAGEN. ;-)
Vielleicht bist du auch an einen geschickten Verkäufer geraten?!
Viel Glück auf jeden Fall.
NICHT mehr mieten, is Quatsch.
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Nur tote Fische schwimmen mit dem Strom.
WP7-Omnia7
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Dürfte sich erledigt haben:

Zitat:
4.2

Der Kunde ist gegenüber EPS ab der Übernahme bis zur Rückgabe für alle Schäden an dem Mietgegenstand und für dessen Verlust verantwortlich. Er ist verpflichtet, EPS von solchen Umständen sofort telefonisch und anschließend binnen 24 Stunden schriftlich zu unterrichten.

4.3

Der Kunde hat den Mietgegenstand während der Mietzeit in seinem Besitz und ist für alle daraus entstehenden Kosten verantwortlich.

4.4

Der Kunde verpflichtet sich, den Mietgegenstand nach Beendigung des Mietverhältnisses im vertrags-und ordnungsgemäßen Zustand, insbesondere betriebsbereit und gereinigt, mit allen im Auftragsformular aufgeführten Teilen und Zubehör an EPS zurückzugeben.
Link folgen -> Allgeimeines-> Handy-Miete

BASE AGB & Preise – www.base.de


Teilweise schon lächerlich was dort so alles zu lesen ist...


WP7-Omnia7
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?????? ?????

Geändert von WP7-Omnia7 (21.02.2012 um 19:05 Uhr)
K_y_r_a
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Oh mein Gott, wie soll das denn gehen? So ziemlich jedes Handy sieht nach 2 Jahren Benutzung abgenutzt aus, heisst das dann, dass E-Plus den Neupreis des Geräts verlangt oder wie muss man das dann sehen?
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Ich lebe in meiner eigenen Welt, das ist ok, man kennt mich dort ;-)
TheHunter
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Das wird wie beim Leasing sein, Handys die normale Gebrauchsspuren haben werden nicht beanstandet, das heißt auch keine "normalen" Kratzer oder wenn die Farbe ab ist(da kann der Nutzer ja nichts für, sondern ist ein Verarbeitungsmangel), aber wenn das Cover Risse oder Macken vom herunterfallen etc hat, wird das wohl veranschlagt und aber nicht der Neupreis, sondern der Zeitwert ist dann zu bezahlen.
claudi84
Newcomer
no user
Beiträge: 4
Registriert seit: 21.02.2012
Hey ich könnt grade echt... OOOH MAN!!! Ich bin soooo blöd, dass ich das mit dem Mieten nicht geschnallt hab!
Ich geh mal in den Base-Shop und frag nach, was ich da wohl bezahlen muss. Wenn das übel hoch wird, dann werd ich meinen Freund fragen, ob ich seins haben kann und das dann zurück gebe. Ich werd euch drüber informieren, was die vom Shop gesagt haben... ich bin mir sicher, dass ich nicht die einzige bin, die dank verratztem Handy dann ein Problem hat!
Im Endeffekt ist es meine Schuld... schon klar. Aber ich hab alles in einem Base-Shop angeschlossen, da wurde kein bisschen auf ein Mietgerät hingewiesen!! Klar! Die wissen wie mans macht... denn ich persönlich wäre natürlich sofort wieder gegangen, wenn der Verkäufer das offengelegt hätte!
Ganz abgesehen von der seeeehr schlechten Verbindung und dass ich ständig meinen Netzmodus ändern muss, weil ich im UMTS keine Anrufe empfange, aber im GSM dafür keine Internetverbindung habe (sprich, Apps sind ebenfalls unbrauchbar in diesem Modus!) - habe ich versucht fristlos zu kündigen wegen Nichteinhaltung der Pflichten von Base. Wurde gestern abgelehnt und gleichzeitig in diesem Schreiben erwähnt, dass es übrigens ein Miethandy ist... weshalb ich euch jetzt hier um Rat gefragt habe! Danke für eure Hilfe!!

P.S: Base ist für mich ein absoluter Betrüger!!
cookieman
Advanced Handy Master
Benutzerbild von cookieman
Beiträge: 8.816
Registriert seit: 04.02.2005
Ort: Da wo ich mich am wohlsten fühle

claudi84

Ja, was steht denn in deinem Vertrag? Hinweise zum Miethandy?
Wende dich einfach mal andie Verbraucherberatung. Vielleicht können die dir weiterhelfen.
claudi84
Newcomer
no user
Beiträge: 4
Registriert seit: 21.02.2012

Alsooo...

... es ist so:

Ich war gestern im Base-Shop. Ich habe kein Miethandy!! Also hab ich das auch nicht überlesen, wie ich anfangs vermutet hab. Es stand zwar so drin in dem Schreiben von Base, das ich nach meiner Kündigung bekommen hab... aber im Base-Shop wurde mir gesagt, dass es nicht so ist. Ich muss somit mein Handy nach Vertragsende nicht abgeben und es ist meins!

Aber für alle Betroffenen, die tatsächlich ein Miethandy haben und dieses kaputt ist:
Auf jedem Miethandy von Base ist eine Versicherung! Man kann das Handy abgeben, bekommt ein Ersatzhandy für die Zeit der Reparatur (die Reparatur und das Ersatzhandy sind kostenlos!). Wenn das Handy nicht repariert werden kann, bekommt man kostenlos ein Neues! Aber wie schon gesagt: am Vertragsende muss man das Handy abgeben oder eine Restsumme bezahlen, um es behalten zu dürfen!

Grüßle, Claudi
highwaywolf
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Beiträge: 6
Registriert seit: 10.05.2012
So ist es........

Geändert von highwaywolf (10.05.2012 um 18:48 Uhr)
Burrito
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Beiträge: 6
Registriert seit: 14.05.2012
Das wäre ja auch völlig ungesetzlich, wenn man normale Verschleiß- und Nutzungsspuren bezahlen müsste! Wie bei jeder Mietsache ist das sozusagen inklusive.
Komisches Verfahren mit dem Miethandy, wollen die das danach nach Afrika verkaufen? Inzwischen kann man doch sowieso überall alte Handys abgeben, da sollten die einem eher noch was für geben, dass sie das Material zurückbekommen!
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