Frage zu einer CRM-Software

Frage zu einer CRM-Software

Es geht um die Mitnahme von Daten aus genesisWorld für Außendienstmitarbeiter.

Wir möchten unseren Außendienstmitarbeitern eine Möglichkeit geben, auf gW-Daten zuzugreifen. Dabei soll eine Art Syncronisation mit den in der Zentrale installierten Datenbank und Programmen erfolgen. Eine Anbindung über das Internet (VPN oder ähnliches) soll aus Sicherheitsgründen nicht realisiert werden.

In den Handbüchern von gW oder itd habe ich diesbezüglich keine klare Aussage oder gar eine Vorgehensweise gefunden. Auch die FAQ hier gibt keinen Aufschluß über solche Anbindungen.
Das Dokument "Schnellster Weg zur Vollreplikation" habe ich mir angeschaut, bin mir aber nicht sicher, ob dies hier geeignet ist. Denn wenn sowohl in der Zentrale als auch auf dem Rechner des Außendienstmitarbeiters Änderungen erfolgen, würden diese, soweit ich das verstanden habe, ja nicht zusammen geführt. Es gäbe hier sozusagen eine Master-Datenbank.

Weiß nicht, ob mir hier wirklich jemand helfen kann... Aber bei den ganzen Freaks hier ist die Wahrscheinlichkeit gegeben, dass eventuell schon mal jemand damit zu tun hatte...!

Wäre echt cool! Danke

Ich kenn eure Software leider nicht - dennoch denke ich, dass ihr nicht um eine sichere, getunnelte VPN-Verbindung rum kommt. Wie kommt ihr eigentlich drauf, dass VPN unsicher wäre?

Lass uns auf der CeBIT mal gemeinsam zu Collax rüberhoppeln.

Da kommen wir nicht drauf, weil du recht hast und es nicht so ist!! Allerdings hat das seine Gründe, die ich aber hier nicht erörtern möchte...

Achso, der Chef findets doof. Aber wie wollt ihrs sonst machen - ich seh sonst keine Möglichkeit. Höchstens RAS-Einwahl und lokale Kopie der Datenbank. Aber ob das über ISDN oder so schnell genug geht, wage ich zu bezweifeln. Und RAS ist nicht halb so sicher wie ein VPN.

Bumm Bumm weis was: Anonymous FTP! Anonym, schnell, sicher!

Spaß beiseite. Letztendlich wäre nur noch ein selbstimplementiertes, verschlüsseltes Protokoll sicher.

Okay jetzt echt mal Spaß beiseite. Deinem Chef klopfen wir auf der CeBit schon noch 3 Buchstaben in den Kopf: VPN!

Von CAS gibt's da wohl ne Lösung. Man kann da speziell für Notebooks eine Replikation oder Synchronisation einrichten. Nur leider ist das im Rahmen des Projekts untergegangen und nicht (mehr) realisiert worden.

Ich darf nun dafür sorgen, dass es dennoch funktioniert und wir unterwegs mit unseren Daten arbeiten können.

Das Problem ist nicht der VPN an sich sondern vielmehr die Absicherung des internen Netzes. Aber lasst das mal schön mein Problem sein. Wir können uns da gerne mal unterhalten und Argumentationen suchen, um dem Problem eine Lösung zu verpassen.

Ja, das Problem werden wir mal zusammen durchsprechen. Als Argumentationshilfe kannst du da auch gerne meine Projektarbeit haben.