Ratlos..

Ratlos..

Hallo.

Ich habe mir vor kurzem ein Handy ( w580i )
gekauft, im Ebay. Na ja und wie es bestimmt jeder weis,
nach einer weile brechen natürlich die Tasten
Da auf das Handy noch 2 Jahre Garantie ist,
wollte ich es zur Reperatur schicken.

Jetzt hab ich folgendes Problem,
die Rechnung wurde zwar mitgeschickt ( Kaufdatum steht alles drauf ).. Aber der Typ im Vodafoneladen
( wo es zwar nicht gekauft wurde sie es aber trotzdem annehmen ) das er es so nicht nehmen kann und er nochmal
etwas genaueres braucht.

Ich habe mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt,
er hat alles mitgeschickt eig und hat das Handy durch Vertragsverlängerung bekommen.. Aber er will demnächst in dem Laden wo er es bekommen hat nochmal nachfragen.

Na ja.. Soll ich jetzt erstmal abwarten?
Oder müsste das auch mit dieser Rechnung funktionieren?
Oder kann ich das ganz vergessen, dass es noch was wird?

Liebe Grüße.

scan ein und lade die rechnung hoch, ohne genaue angaben kann man das nicht sagen.
eigentlich reicht ein zettel wo die imei und das kaufdatum drauf steht.
ich würde es, sofern auf dem zettel das drauf steht, noch wo anders versuchen.

IMG.jpg

Kein Ahnung, wo für den Shop das Problem ist. IMEI und Kaufdatum ist vorhanden. Würde einen anderen Sony Ericsson Service Point aufsuchen, falls möglich.

Frag nach einem Lieferschein und nach einer richtigen Rechnung des Gerätes. DAs sollte der Verkäufer schon mitliefern.

mh..
Ich hab mich mit dem Verkäufer des Handys in
Verbindung gesetzt. Weil hab das ja aus Ebay.
Der meinte er hat mir alles mitgeschickt will aber nochmal
in den Laden wo er es her hat ( durch Vertrags verlängerung )
nochmal nachfragen

Wieso? Der Belegt ist die Rechnung und einen Lieferschein bekommt man doch auch nicht, wenn man das Gerät im Laden kauft.

Also die Rechnung(Kassenzettel) ist zwar etwas seltsam, aber wie Nice schon schrieb, müßte das eigentlich ausreichen. Ich denke sogar, dass es gar keinen Lieferschein dazu gibt, weils zu einem Base2 eigentlich keine bis wenig Subvention auf Handys gibt, denk ich mal das es so ein kleiner Popelshop war, der die Provision mit dem Handypreis intern verrechnet und es deshalb nur so nen komischen Kassenbon gibt.

An deiner Stelle würde ich direkt bei der Hotline von Sony-Ericsson anrufen, eventuell denen den Fall schildern(dass der Servicepoint sich trotz des gültigen beleges weigert die Reparatur anzunehmen), ich gehe davon aus, dass die dann sagen "Kopie vom Zettel machen und den ganzen Kram per Post zu uns schicken".

Hallo? Warum den ganzen Aufwand? Außerdem kostet die Hotline wieder... Einfach den nächsten Service Point aufsuchen und gut ist.

Na aber der Servicepoint wollte sein Gerät ja nicht, hatte er ja geschrieben... Dass das zufälliger Weise auch ein Vodafone-Shop ist, war wohl eher Zufall. (So hab ich es verstanden).

Eventuell gibts aber noch nen anderen Servicepoint in der Nähe...