15.08.2006, 10:33
Bewertung angefochten!
Habe über einen Amazon-Z-Shop 6 Tintenpatronen gekauft.| "Der Standard-Versand erfolgt über DHL-Express - es werden Versandgebühren von knapp 25 Euro fällig! FRECHHEIT!!!" |
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Antwort des Verkäufers: "Gemäß der Versandkostentabelle für Amazon zShops, fallen Versandkosten pro Artikel und ferner nach Gewicht an, daher wurden für die von Ihnen bestellten 6 Tinten insgesamt 6x Versandkosten fällig. Wir versenden nicht ungewünscht per DHL-Express. EBUG SALES TEAM" Datum: 2006/8/14 Leider werden negative Bewertungen von Verkäufern aber von anderen Kunden als ein Grund angesehen, nicht bei uns einzukaufen. Wir haben also durchaus wirtschaftliche Einbußen dadurch- und hier sehen wir Sie in der Verantwortung, auch und gerade unter Schadensersatzgesichtspunkten. Da diese Bewertung nach unserer Meinung nach sachlich ungerechtfertigt ist, möchten wir Sie deshalb hiermit freundlich bitten, diese Bewertung bis zum Freitag, den 18.08.2006-12:00 Uhr zurückzunehmen oder zu löschen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir nach Ablauf dieser Frist ansonsten unsere Rechtsabteilung mit involvieren müssten, da diese Meinung unser öffentliches Bild schädigt und inhaltlich unserer Meinung nach ungerechtfertigt ist. Wir möchten eine Eskalation aber zum momentanen Zeitpunkt verhindern und würden uns freuen, wenn Sie diese Bewertung mit uns einvernehmlich zurücknehmen könnten. Vielen Dank im Voraus mit freundlichen Grüßen Herr XYZ BUG Computer Components AG |
15.08.2006, 11:47
15.08.2006, 11:55
15.08.2006, 12:03
| Wir haben also durchaus wirtschaftliche Einbußen |
| Da diese Bewertung nach unserer Meinung nach sachlich ungerechtfertigt ist |
| Wir möchten eine Eskalation aber zum momentanen Zeitpunkt verhindern |
15.08.2006, 16:59
16.08.2006, 09:04
17.08.2006, 08:04
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Guten Tag! Wir grüßen Sie ganz herzlich und informieren über eine Erstattung zu der im Betreff genannten Bestellung. Unsere Zahlungsabteilung hat Ihnen EUR XXXXXX überwiesen. Dieser Betrag wurde auf Ihr Bankkonto überwiesen und sollte auf Ihrem nächsten Kontoauszug erscheinen. Bitte haben Sie etwas Geduld: Aus Erfahrung wissen wir, dass dies einige Zeit dauern kann. Sie können Gutschriften online über "Mein Konto" einsehen. Gehen Sie über den Menüpunkt "Offene und kürzlich versandte Bestellungen" in Ihr Konto und loggen Sie sich ein. Klicken Sie dann auf die Bestellnummer - ganz unten ist die Gutschrift ausgewiesen. Sollten Sie weiterhin noch Interesse an der Ware haben, bitten wir um Neubestellung über unsere Website. Ausführliche Informationen zur Rücknahme finden Sie auf unseren Hilfe-Seiten. Wir hoffen, wir konnten weiterhelfen. Wir danken für Ihren Einkauf! Freundliche Grüße ------------------------- Amazon ------------------------- |
17.08.2006, 10:18
17.08.2006, 21:37
18.08.2006, 12:38
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Zitat von equinox Amazon schaltet in diesen Fällen übrigens nach der Überweisung SOFORT ein Inkassounternehmen ein, welches das Geld vom Verursacher zurückholt, ausserdem ist es extrem warscheinlich, das der Shop gesperrt wird. |
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