betrug bei vodafone

betrug bei vodafone

hi zusammen,

hoffe ich kann das hier so rein schreiben. ich hab en riesen problem mit vodafone speziell mit einem berater in nürnberg. eigentlich wólte ich von angang an nur die 3er flar zu haben also wurde mir meine alte nummer runtergesetzt und komplett ne neue angefangen. dann hat der mir so ne web connect flair flat drauf gemacht der meinte das ist solange bin mein net daheim freigeschalten ist. als es dann immernoch auf der rechung war bin ich wieder zu dem hin und er sagte er nimmt es raus. ich bekomme ne gutschrift und soll da zu die unterlagen unterschreiben (blöd wie ich leider war hab ich ihm geglaubt) im monat daraugf hab ich ne rechung bekommen mit grundgebür von 231 euro. das kann doch nicht sen oder? ich in nen anderen shop und de hat mir gesagt das mit der typ 3 zuhause vertraäge angedreht hat. die ich nicht kündigen kann. jetzt soll ich 300 euro zahlen (verdiene gerade mal 800) geht also nicht .
jetzt hab ich ne beschwerde geschrieben mit bitte die zu kündigen aber keine antwort erhalten. kommt das wem bekannt vor?
was kann ich noch tun? lg nina

Dir ist leider nicht mehr zu helfen. Was unterschreibst du auch den Müll.
Ach und 3 Talk24 gehen wohl kaum durch die Schufa durch.

doch gehen sie, da talk 24 nämlich gar nciht durxch die schufa geht

Wie ich meinen Vorrednern entnehmen kann ist der Vertrag wohl rechtskräftig, d.h. Du befindest Dich in der Defensive da Du ja von Vodafone etwas möchtest. Also nicht groß auf den Putz hauen, sondern stets höflich und ruhig bleiben. Eventuell auch mit einer genauen Schilderung Deines Problems und allen Unterlagen den Verbraucherschutz aufsuchen. Einen allgemeinen Rat kann man Dir an dieser Stelle aber nicht erteilen.

Jaja, ich wage zu wetten, es war eine Fillilale, also ein LAden der von Vodafone selbst geleitet wird.
MAchen die gerne sowas.

Wenn du aus Nürnberg kommst, kann ich dir mal empfehlen, in den SHop nach Schwabach zu fahren, gegenüber der Sparkasse ist der.
Da Arbeitet ein kompetenter Mann, der dir da mit Sicherheit helfen kann, HErr Pfaff.
Könnte aber sein, das er noch nicht wieder da is wegen Krankheit, aber einfach mal hinfahren und schauen.

Versprechen will ich nichts, aber hier bei uns kommen auch laufend geschundene Fillilal Kunden rein und i.d.R. lässt sich dort was amchen, vor allem bei sowas.

dankeschön, dann versuche ich es bei ihm mal.

eii... hab heute mit ihm telefoniert.

Er is bis ende april nicht mehr dort. Aber seine vertretung soll wohl auchganz nett sein

Hab den Thread erst jetzt gefunden, aber ich denke wenn für einen Privatkunden 3 ZuhauseTalk24 Verträge samt WebConnect FairFlats gebucht werden sieht das schon sehr nach Beratungsfehler aus, wodurch sich auch die Vodafone Kudenbetreuung kulant verhalten sollte.

Meißt ist das auch so. Die Kundenbetreuung kann das regeln. Aber Du hast doch ein 14 tägiges Rücktrittsrecht oder etwa nicht?

nur bei abshcluss gemäß fernabsatzgesetz.... so langsam sollte das jeder stammuser hier wissen.


desweiteres hätte sich das thema 14 tage rücktritt eh erledigt: