Schwarze Schafe - oder: Im Auftrag der Telekom!

Schwarze Schafe - oder: Im Auftrag der Telekom!

Ich bin neulich einer Lüge auf den Leim gegangen. Bei mir fällt es zwar nicht so ins Gewicht, weil ich mein Telefon eh NIE benutze, aber trotzdem ist die Vorgehensweise der Firma nicht seriös und ich will das mal hier schildern und anprangern.

Am 20.08.2007 klingelte es an meiner Haustür. Eine junge Frau stand davor und erzählte mir, sie ist von MyPhone und sie sind im Auftrag der Telekom (als Subunternehmer) unterwegs. Der Postbote sollte schon einen Infobrief in meinen Postkasten geworfen haben, damit ich an diesem Tag (20.08.2007) möglichst zuhause bin, damit ich mit der Sachbearbeiterin sprechen kann. Die (sie, die vor meiner Tür stand) kommt, um mit den Kunden die neuen Telekom-Verträge auszufüllen, damit die von den günstigeren Preisen profitieren können. Das ganze soll nur 5 Minuten dauern und sie muß auch noch zum Nächsten...

Haustür:
Wieso die Telekom für sowas ein Subunternehmen losschickt:
-> "Vielleicht ist es billiger. Weis sie aber auch nicht genau. Manchmal ist es eigenartig."
Daß ich auf keinen Fall den Anbieter wechseln will:
-> "Es wird auch kein Anbieterwechsel vorgenommen. Nur Vertrag mit den neuen, günstigeren Konditionen ausgehandelt."
Daß ich aber gar keinen Infobrief bekommen habe:
-> "Also manchmal zweifelt sie an den Briefträgern! Der ganze letzte Straßenzug - nur jeder 3. hatte den Infobrief bekommen. Eine Sauerei!"
Weitere Antworten hat sie glaubwürdig gelogen und einen Ausweis der Firma MyPhone hatte sie auch vorzuweisen.

Na gut, dann kommense mal rein!

Drin gings weiter:
Es bleibt alles wie's ist, ich kann auch den alten Tarif behalten, aber der Neue ist günstiger. Ich habe günstigere Minutenpreise und wenn ich gar nicht Telefoniere spare ich sogar noch 2 Euro!

Mindestvertragslaufzeit? - "Nein!"
Grundgebühr? - "Nein! Und nein, auch kein Mindestumsatz, es bleibt wie's ist, wird nur günstiger."

Ich ließ mich überzeugen weil, selbst wenn die Dame Müll erzählte, wirklich auf dem Zettel steht, daß es keine Mindestvertragslaufzeit gibt, und neben den Gesprächskosten keine weiteren Nebenkosten. Etwas stutzig machte mich die Tatsache, daß sie da kein Telekomformular ausfüllte:
"Tja, die Telekom hat zwar die Kundendaten, darf die aber nicht rausgeben. Und deswegen müssen sie ohne Daten losziehen und die Leute befragen. Und ihre Formulare leiten sie dann an die Telekom weiter, das hat schon so seine Richtigkeit. Bei Red Zac kann man schließlich auch Verträge direkt für T-Mobile abschließen." (Muß ich glauben, kann man bei uns im Herfag schließlich auch.)

Am Ende noch ein paar Kreuzchen machen für den Qualitätscheck:
"Bestätigen Sie, daß ich mich als MyPhone-Mitarbeiter ausgewiesen habe?" - Ja. (Kreuzchen)
"Habe ich sie höflich und freundlich informiert?" - Ja. (Kreuzchen)
"Das haben wir auch gemacht..." (Kreuzchen) *1 (Kreuzchen)
"Das auch..." (Kreuzchen) *2 (Kreuzchen)
"Das entfällt, weil der Anschluß schon besteht..."
"Sie sind Telekom-Kunde..." *3 (Kreuzchen)
"Und mündliche Nebenvereinbvarungen haben wir nicht getroffen?" - Nein (Kreuzchen)
(die Auflösung der Sternchen könnt Ihr unten nachlesen)

Und dann sollte ich bitte nochmal den Qualitätscheck unterschreiben, dient dem Arbeitgeber als Einschätzung ihrer Leistungen, den muß sie auch mit abgeben. Wo ich unterschreiben soll hat sie mir gezeigt, indem sie den Text des Qualitätschecks mit der Hand verdeckt hat. "Den Qualitätscheck bekommen Sie als Durchschlag, da können sie nachlesen, wonach wir bewertet werden. "

Gesagt getan, weg war sie. Aus den Augen aus dem Sinn.

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Heute kam der Anruf von der Telekom, ob ich denn an einer Tarifumstellung interessiert wäre... Ich mußte erstmal nachfragen, ob er Scherze macht. Gerade vor 2 Wochen war seine Kollegin bei mir und hat einen Vertrag ausgefüllt. Er wußte von nichts, da habe ich versucht ihm mit "MyPhone" nachzuhelfen. MyPhone wird von der Telekom nicht als Subunternehmen losgeschickt, da sei bestimmt eine Preselection vorgenommen worden. Ich habe den vetrag rausgekramt, der Mann hatte Recht!

Ich habe zwar keine Mehrkosten, aber trotzdem finde ich es frech, wie die Frau an der Tür gelogen hat!

Die Kreuzchen hat sie gesetzt bei:
*1:
Ich bin darüber informiert, daß die MyPhone GmbH kein mit der Deutschen Telekom AG verbundenes oder von der Deutschen Telekom AG beauftragtes Unternehmen ist.
*2:
Ich weiß, daß ich mit der Anmeldung für MyPhone-Preselection künftig eine separate Rechnung von der MyPhone GmbH für die in Auftrag gegebenen Leistungen erhalte.
*3:
Ich bin derzeit noch kein MyPhone-Preselection Kunde.

Das trägt kriminelle Züge!

Gleich Kündigen und nen Anwalt eisnchalten oder die verbraucherzentrale, und ach ja: Nix unterschrieben was man nicht gelesen hat

Da ich keine Grundgebühr zahle, keinen Mindestumsatz habe, keine sonstigen Fallen und wirklich keine Minute mit dem Festnetz telefoniere, haben die mehr Kosten für Rechnungen schreiben als sie mit mir einnehmen. Anwalt brauche ich nicht, ich komme jederzeit (monatlich) da raus - reich mir aus.

Also zahle ich mein Lehgeld lieber hier als bei irgendwas mit Mindestlaufzeit. Außerdem will ich mal sehen, ob die es fassen können, wie jemand absolut null Umsatz macht! Rechnung müssen sie ja trotzdem schreiben, drucken und versenden.

Aso, ist kostenlos, dann hab ich mciht verlesen, sorry!

Is auf jeden Fall ziemlich dreist. Ich hab aber nicht ganz verstanden was diese MyPhone Leute anbieten....

preselection bieten die an.

Ja, aber die sagen's nicht. Die sagen, sie kämen im Auftrag der Telekom. Auf dem Zettel, den man liest wenn der Klinkenputzer weg ist steht dann, daß die Typen nicht von der Telekom sind.