Eine neue Studie zeigt, dass vor allem die Handyhersteller an der schleppenden Verbreitung mobiler Datendienste Schuld sind. Die Einrichtung von Handys sei so kompliziert, dass viele Nutzer frustriert aufgeben würden.
Die komplizierte Bedienung von Handys ist ein wichtiger Grund für die schleppende Verbreitung von mobilen Datendiensten, die von den Netzbetreibern immer wieder beklagt wird. Vor allem die Einrichtung der Dienste auf dem Handy ist für viele Menschen ein frustrierendes Erlebnis. Das ist das Ergebnis einer vom Markforschungunternehmen Coleman Parkes durchgeführten Studie, für die 4.000 Handynutzer in Großbritannien und den USA befragt wurden. Sie wurde von Mformation, einem Anbieter für Gerätemangement-Lösungen in Auftrag gegeben.
Nokia E63 Hauptmenü: Wechsel zwischen
vielen Unterordnern erforderlich
Nokia E63 Test | Bilder | Datenblatt
61 Prozent der Befragten sagten, dass das Handy-Setup genauso frustrierend wie der Wechsel eines Bankkontos sei. Viele würden neue mobile Services viel eher ausprobieren, wenn sie ihr Handy einfacher dafür einrichten könnten. "Das Handy-Setup ist einfach zu kompliziert", erklärt Matthew Bancroft von Mformation. Dabei seien gerade Vertragskunden vom Wert mobiler Services eindeutig überzeugt, so Bancroft weiter.
78 Prozent der Befragten gaben an, dass die komplizierte Ersteinrichtung sie vom Kauf neuer Handys abhalten würde. Oft würden Anwendungen beim ersten Gerätestart nicht richtig funktionieren, vor allem E-Mail-Dienste, Browser und Instant Messaging. Im Durchschnitt müssten sich die Befragten mehr als eine Stunde mit der Einrichtung eines neuen Telefons herumplagen. 61 Prozent der Befragten würden die genannten Dienste einfach nicht nutzen, weil sie die Probleme damit nicht lösen könnten. "Unsere Studie zeigt, dass eine Verbesserung der Bedienung von Handys allen Akteuren im Mobilfunkmarkt Vorteile bringen würde", sagt Bancroft.
@quirky; Du darfst heute die Krone tragen !! ;-)
Als Gegner des iPhone dir
herzlich gratuliere
Hmmm, also Bei all den Geräten die ich bis jetzt genutzt habe, war die
konfigurierung sehr einfach und übersichtlich(Ja sogar noch zu Anfang als ich
neuling war)
Ich finde, wenn man Interesse für das Gerät an sich hat, sollte
einem einfachen einrichten nichts im wege stehen.
Ich mein, man schaltet das
Gerät an, und mann erhält meist sofort die Option die vorgekauten Konfigs. zu
nutzen.
Ich persönlich umgehe diese sogar, da ich nur die Telefonfunktion
nutzem, un den Datenverkehr über WLAN regle.
Nja, und warum das Iphone hier
wohl vorne liegen kann ist klar, da nur eine Konfiguration möglich ist, ist es
auch einfach.(Monopol)
Es sei denn es ist simlockfrei.
Bestes Beispiel sind immer die eigenen Eltern.
95 % der Eltern meines
Freundeskreises sind froh, wenn sie ne SMS hinbekommen und telefonieren
können...das spiegelt denke ich mal die Lage ganz gut wider.
Handy´s
einzurichten ist nur für Leute einfach, die auch Ahnung davon haben. Selbst wenn
eine SMS mit irgendwelchen Einstellungen vom Provider kommt. Woher sollen
unerfahrene Benutzer wissen, ob sie diese akzeptieren sollen? Könnte ja Werbung
oder eine Abzocke sein. Sorry, aber die Studie trifft den Nagel auf den Kopf!
Alles viel zu kompliziert!
Ich bin kein Freund vom Iphone, hab auch noch nie
eines in der Hand gehabt, kann mir aber von vielen Aussagen von hier und aus
anderen Foren und durch Videos ein Bild davon machen wie einfach es
funktioniert. Es ist klar, daß dies der einzige aber auch sehr große Vorteil
dieses Gerätes ist. Wobei ich sagen muß, daß ich meinen Eltern schon allein
wegen des Preises davon abraten würde. Dann doch lieber die guten alten oder die
neuen Billighandy´s, die kaum Funktionen haben, sind eben einfach zu bedienen
und können das, wofür ein Handy nun mal eigentlich gemacht worden ist. Zum
Telefonieren und SMS schreiben...
Also ich hab so ca.... keine Probleme mit S60...
"lustigerweise" hab ich
bisher jedes gebrandete Gerät fürs entgegengesetzte Netz genutzt und dennoch
null Probleme mit den Einstellungen...
Also D1 Branding D2
D2 branding
D1
den Rest hab ich ja eh nicht...
Aber die Studie ist halt wie schon
mehrere Vorposter erwähnten eher für nen anderen Markt als den unsrigen
abgezogen...
Schließlich wird wohl kaum einer von uns Probleme mit den
Einstellungen haben....
genau das meine ich eben auch... und wenn die sms nicht automatisch kommt ruft
man an oder geht auf die website und bestellt die sms passend für sein gerät.
das geht ohne probs. und das mit dem email account ist mir ganz was neues dass
das nur über IP bei manchen geräten gehen soll. ich kenn das seit jeher über die
serveradresse und eben die logindaten...
winmobile ist da sogar ganz pfiffig
wie outlook und sucht anhand der email die serverdaten voll automatscih, bei GMX
funzt das super
Also die heutigen Mobiltelefone sind doch so was von einfach einzurichten.
Siehe E71, E51: Sett.Wizzard richtet die E-Mail-Accounts ein, auf der Nokia HP
erhält man die MMS- und Interneteinstellungen per SMS zugesendet, einfach geht´s
doch nun wirklich nicht.
Dann muß man eben mal sein Gehirn ein wenig
anstrengen, verwenden und nicht nur die BILD-Zeitung lesen!
Wegen dieser DAUs
werden wohl eines Tages Autos, Mobiltelefone, Laptops und Festplattenrecorder
nur noch mit geringsten Funktionen ausgestattet, damit auch jeder Depp sie
bedienen kann, armes Deutschland!