AT&T macht Palm Pre schlecht: Kunden sollen beim iPhone bleiben

Mit teils fadenscheinigen Behauptungen macht der amerikanische Netzbetreiber AT&T das exklusiv bei der Konkurrenz erscheinende Palm Pre schlecht. Das geht aus internen Papieren hervor, die den Mitarbeitern zur Schulung ausgehändigt wurden.

Ab 17. Mai soll das Palm Pre beim amerikanischen Netzbetreiber Sprint erhältlich sein. Ein Tag der Angst für den Konkurrenten AT&T, wie aus internen Schulungsdokumenten für die Mitarbeiter hervorgeht, die das Technik-Blog PreCentral veröffentlicht hat. Sie enthalten teils fadenscheinige Argumente, mit denen das iPhone gegenüber dem Palm Pre besser gestellt wird. So sollen die Kunden des größten US-amerikanischen Netzbetreibers vom Apple-Handy überzeugt werden, wenn sie nach dem neuen Palm-Modell fragen, das exklusiv von Sprint verkauft wird.

Palm Pre: der wahre iPhone-Killer?
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So wirbt AT&T damit, dass das iPhone dünner und leichter ist. Das Palm Pre ist aber 15 Millimeter kleiner und zwei Millimeter schmaler, was nicht erwähnt wird. Das zusätzliche Gewicht von gerade einmal zwei Gramm wird der Käufer verkraften können. Außerdem sei der Touchscreen des iPhone deutlich größer (3,5 Zoll gegenüber 3,1 Zoll). Die Papiere unterschlagen jedoch den berührungsempfindlichen Bereich unter dem Touchscreen des Palm Pre, auf dem das Handy bedient werden kann, ohne dass die Finger das Display verdecken. Die virtuelle Tastatur des iPhone wird von AT&T mit der ausziehbaren Volltastatur des Palm Pre gleichgesetzt, ohne auf die Vorzüge von erfühlbaren Tasten und Druckpunkten hinzuweisen.

Absurd wird es, wenn der Netzbetreiber die in vielen Tests gelobte Bedienung des Palm Pre als nicht intuitiv kritisiert oder vor einem begrenzten Zugang zum WLAN warnt, weil die Käufer nicht auf die 17.000 Hotspots von AT&T zugreifen können. Außerdem behauptet der Mobilfunkanbieter, dass das Palm Pre nur begrenzte GPS-Fähigkeiten hätte. Er verschweigt dabei, dass es selbst zwei Jahre nach der Einführung des iPhones keine Navigationssoftware gibt. Auch über die fehlenden Multitaskingfähigkeiten des iPhone verliert AT&T kein Wort.