Der Anbieterwechsel wird für Verbraucher schon bald einfacher. Das EU-Parlament hat beschlossen, dass ein Anbieterwechsel in Zukunft innerhalb eines Tages erfolgen muss, auch wenn der Verbraucher seine Rufnummer mitnehmen möchte. Einen Haken gibt es allerdings.
Anbieterwechsel für Mobilfunkkunden sollen in Zukunft schneller und reibungsloser ablaufen. Das EU-Parlament hat jetzt beschlossen, dass der Anbieterwechsel innerhalb eines Tages durchgeführt werden muss, selbst wenn der Verbraucher beim Anbieterwechsel seine bisherige Rufnummer behalten und zum neuen Provider mitnehmen möchte. In der Vergangenheit beklagten sich Verbraucher zunehmend darüber, dass der Anbieterwechsel zu lange dauert und die gekündigten Provider den Wechsel zu langsam bearbeiten. Dadurch konnte es vorkommen, dass der Verbraucher aufgrund nicht eingehaltener Fristen keine Anspruch mehr auf die Mitnahme der alten Rufnummer beim Anbieterwechsel hatte.
Die neue Regelung gilt für alle Verbraucher innerhalb der Europäischen union. Allerdings ist von Ihnen noch etwas Geduld gefordert, denn das EU-Parlament gibt den Providern in seinem Beschluss noch bis Mitte März 2011 Zeit, die eigenen Angebote und anzupassen. Bis dahin kann sich ein Anbieterwechsel noch über Tage oder Wochen hinziehen, ohne dass der Verbraucher großen Einfluss darauf nehmen kann. Erst mit der neuen EU-Verordnung werden die Rechte der Verbraucher beim Anbieterwechsel gestärkt.
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