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Autor: Rene Melzer | 06.08.2010 - 13:52 | (39)

HTC Desire: Android-Update von Vodafone sorgt für Ärger bei den Kunden

Ein Update für das HTC Desire verärgert die Kunden von Vodafone. Der Netzbetreiber hat den Besitzern des Telefons eine neue Version des Betriebssystems Android zum Download zur Verfügung gestellt. Viele installierten es in der Annahme, es sei das Update auf Android 2.2. Doch statt der erhofften Systemversion gab es eine für die meisten unwillkommene Überraschung.

HTC Desire: Android-Update von Vodafone sorgt für Ärger bei den Kunden

Ein Update für das HTC Desire verärgert die Kunden von Vodafone. Der Netzbetreiber hat den Besitzern des Telefons eine neue Version des Betriebssystems Android zum Download zur Verfügung gestellt. Viele installierten es in der Annahme, es sei das Update auf Android 2.2. Doch statt der erhofften Systemversion gab es eine für die meisten unwillkommene Überraschung.

Seit vergangenem Wochenende liefert HTC Android 2.2 an alle Besitzer eines HTC Desire aus, die ihr Gerät nicht bei einem Netzbetreiber gekauft haben. Die neue Version des Google-Betriebssystems enthält Funktionen, auf die die Nutzer sehnsüchtig warten, darunter auch die Möglichkeit, Zusatzprogramme aus dem Android Market auf der Speicherkarte zu speichern. Bisher stand dafür nur der meist knappe Telefonspeicher zur Verfügung. Weitere Neuerungen sind die Möglichkeit, das Handy als UMTS-Modem für den Computer zu verwenden oder Flash 10.1.

Doch statt der neuen Version fanden die Vodafone-Kunden nach dem Update nur ein sehr umfangreiches Branding und Zusatzprogramme vom Netzbetreiber. Unter anderem hat Vodafone das Start-Logo durch sein Marken-Symbol ersetzt, den Home-Bildschirm angepasst und die 360-Applikationen Update-App, Musik, MyWeb und Shop fest in das System integriert. Sie können nicht mehr deinstalliert werden, was bereits viele Nutzer aufregt.

HTC Desire: Das bessere Google Nexus One kommt von HTC (6 Bilder)

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Doch es kommt noch schlimmer: die Veränderungen sind fehlerhaft. Es gibt im Forum von Vodafone und auf der Facebook-Fanseite etliche Beschwerden, dass SMS nach dem Update doppelt angezeigt werden und der Alarm bei Anrufen oder eingehenden Nachrichten nicht mehr zuverlässig funktioniert. Außerdem wird berichtet, die Akkulaufzeit sei drastisch gesunken und der ohnehin schon knappe interne Speicherplatz für Anwendungen wurde durch die Zusatzprogramme von Vodafone noch kleiner.

Vodafone hat mittlerweile auf die Beschwerden der Kunden reagiert und die Auslieferung des Updates gestoppt. "Ihre Mitarbeit hat dazu beigetragen, dass wir den Fehler lokalisieren konnten", berichtet das Unternehmen in seinem Support-Forum. An einem Workaround für die Geräte, die das 360-Update bereits erhalten haben, werde mit Hochdruck gearbeitet.

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Quelle: Vodafone
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Kommentare
  1. 10.08.10 15:54 pixelflicker (Handy Master)

    @Macianer:
    Ich wollte damit die Aussage das Brandinggeräte billiger sind als welche ohne Branding wiederlegen und dabei habe ich die Preise ohne Vertrag zu Grunde gelegt. Wenn man jedoch mit Vertrag rechnet kommt man meist sogar noch teurer weg, weil man eben nicht immer alles genau aufbraucht.
    Das sollte die Kernaussage sein und ich finde schon, dass das zum Thema passt.

    @Undercover:
    Das habe ich bei Vodafone auch bemerkt, ich war viele Jahre dabei. Einmal wurde ich angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass sich mit meiner hohen Rechnung eine Flat viel eher lohnen würde, dann habe ich den Mitarbeiter gebeten mal zu sehen wie viel ich Telefoniere und das die Rechnung vom Datentarif kommt (Ist schon ein paar Jahre her, da waren die noch nicht so verbreitet). Erst dann hat er zugeben müssen, dass die Flat bei mir nur alles teuerer machen würde. Hätte ich nicht genau Bescheid gewusst über meine letzten Rechnungen wäre ich ins offene Messer gelaufen und hätte Monatlich etwa 30 Euro mehr gezahlt.

  2. 10.08.10 09:32 Underc0ver (Handy Profi)

    derartige frechheit von vödafön (wie der ossi sagen würde)
    eigenwerbung durch eingriff aufs handy durch komische updates wodurch sich vorteile erhofft werden ist wirklich dreist.
    hab ich schon öfters von vodafone gehört dass die z.b. auch kunden anrufen,denen optimierungen vorschlagen um endeffekt einfach alles n bisschen teurer machen ohne wirkliche vorteile zu bieten.

  3. 10.08.10 07:54 cookieman (Moderator)

    Leute bleibt bitte beim Thema.... please go back to topic

  4. 09.08.10 22:40 Macianer (Gast)

    <>

    Hm, auch wenn wir über derartige Kleinigkeiten eigentlich nicht reden sollten: VOR dem folgenden Beitrag von Dir (http://www.areamobile.de/community/1050175-post27.html) war in diesem Thread noch nicht die Rede von Inklusiv-Minuten oder -SMS:

    <
    Der Tarif bei der Telekom ist sogar teuerer wenn man kein iPhone nimmt!

    Wenn man diesen ganzen inklusiv-Minuten und SMS-Käse wirklich jedes Monat GENAU aufbraucht, dann ist der Tarif wohl wirklich nicht teuer, aber wehe du brauchst mehr oder weniger! >>

    Aber egal.

  5. 09.08.10 19:57 pixelflicker (Handy Master)

    > Wenn man allerdings über Verträge MIT Inklusiv-Minuten schreibt
    Ja klar, da gebe ich dir recht, wenn man über Tarife mit Inklusiv-Minuten schreibt, dann sind Inklusiv-Minuten drin...


    > ...dann sollte man auch bei dem Thema bleiben bzw. darüber diskutieren
    > und nicht plötzlich mit O2O ankommen.
    War das Thema nicht Softwareupdate von Vodafone? Ich hab nur geschrieben, dass ein Branding-Gerät im Vodafone-Shop auch nicht billiger ist als eins ohne Branding wo anders. Das mit den Verträgen hast du aufgebracht.

  6. 09.08.10 13:49 Macianer (Gast)

    <>
    Wenn man allerdings über Verträge MIT Inklusiv-Minuten schreibt

    <
    Wenn man diesen ganzen inklusiv-Minuten und SMS-Käse wirklich jedes Monat GENAU aufbraucht, dann ist der Tarif wohl wirklich nicht teuer, aber wehe du brauchst mehr oder weniger!>>

    ...dann sollte man auch bei dem Thema bleiben bzw. darüber diskutieren und nicht plötzlich mit O2O ankommen.

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