Das iPhone 3G S ist das zuverlässigste Smartphone, aber gleichzeitig am anfälligsten für Unfälle. Dies hat Square Trade herausgefunden, ein Unternehmen, das Zusatzgarantien für elektronische Geräte verkauft. Es untersuchte rund 50.000 Smartphones, die über das Unternehmen versichert worden sind.
Das iPhone 3G S ist nach einer US-Studie das Smartphone mit der höchsten Zuverlässigkeit. Dies hat Square Trade herausgefunden, ein Unternehmen, das Zusatzgarantien für elektronische Geräte verkauft. Es untersuchte rund 50.000 Smartphones, die über das Unternehmen versichert worden sind.
Lediglich 2,1 Prozent von Apples iPhone 4 mussten in den ersten 12 Monaten aufgrund eines Geräte- beziehungsweise Herstellerfehlers ausgetauscht werden. Auf dem zweiten Platz folgt das iPhone 3G S mit 2,3 Prozent und Motorola mit ebenfalls 2,3 Prozent. Den dritten Platz nimmt HTC ein (3,7 Prozent), dann folgt Blackberry (6,3 Prozent) und schließlich "andere Smartphones" mit 6,7 Prozent Fehlerrate.
Das iPhone 4 hat die geringste Anfaelligkeit für Herstellungsfehler | Bild: Square Trade
Neben Herstellungs- und Funktionsfehlern spielt die Unfallrate eine große Rolle. Diese fasst beispielsweise Stürze aus der Manteltasche und das versehentliche unter Wasser setzen des Handys zusammen. Über 75 Prozent aller Smartphone-Ausfälle sind auf diese Kategorie zurückzuführen. Hier schneidet das iPhone 4 mit 13,8 Prozent Unfallrate in den ersten 12 Monaten am schlechtesten ab. Die Autoren der Studie vermuten, dass dies mit den großen Glasanteilen des Apple-Handys zu tun hat. In dieser Kategorie kann sich Blackberry (6,7 Prozent) vor dem iPhone 3G S (9,4 Prozent) an die Spitze setzen. Motorola und HTC landen bei 12,2 Prozent und damit auf dem vorletzten Platz.
Die robusten Blackberrys von RIM können sich vor die Konkurrenz setzen | Bild: Square Trade
Insgesamt ist das iPhone 3GS das zuverlässigste Smartphone im Vergleich. Die zweite Position nimmt Blackberry ein und an dritter Stelle steht Motorola als verlässlichster Android-Hersteller. Das iPhone 4 wird - mit dem gleichen prozentualen Wert wie HTC - durch seine hohe Anfälligkeit für Unfälle nur Vorletzter.
Das iPhone 3G S kann einen knappen Sieg verbuchen | Bild: Square Trade
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Du bist nicht dabei?"Folge: Die Statistik ist verzerrt."
Wir können die Datenbasis nicht detailiert sehen, da der Versicherer dazu keine Angaben macht (nur die Gesamtzahl der Erhebungen). Aber ich verstehe nicht, was eine unterschiedliche Anzahl von Geräten mit dem Ergebnis zu tun hat? Die ermitteln die durchschnittliche Defekte-Zahl für die jeweilige Plattform (oder Gerät) und vergleichen diese miteinander. Ob ein Durchschnittswert aus 2.000 Blackberries oder aus 8.000 iPhones genommen wird, ist vollkommen unerheblich. Erst wenn eine sehr kleine Zahl als Basis dient, wird das Ergebnis ungenau.
Schauen wir doch mal, wie groß die Anzahl der Schadensfälle grob sein könnte: Sie haben 50.000 Tausend Geräte versichert. Insgesamt haben wir eine durchschnittliche Schadensrate von um die 15%. Das heißt, von den versicherten Geräten sind ca. 7.500 Geräte mit einem Schaden gemeldet worden. Nicht viel aber als Basis OK.
Angenommen, ein Gerät mit 10% Marktanteil (innerhalb der versicherten Geräte) hätte 3% Defektrate innerhalb des 1. Jahres (was natürlich beim iP4 aus ca. 3 Monaten hochgerechnet wurde), dann wären das 150 einzelne Geräte. Das werden in etwa die kleineren Zahlen sein, mit denen hier gerechnet wurde. Auch nicht viel aber für eine Erhebung könnte das reichen.
Bei den recht kleinen Zahlen gibt es natürlich Ungenauigkeiten aber grundsätzlich ist es eine brauchbare Zahlenbasis. Wenn jetzt natürlich nur 7 Blackberries unter den versicherten Geräten sein sollten, wird es zu ungenau aber das wissen wir leider nicht.
"Lol, so kann man einen Hersteller auch auf die Nr. 1 pfuschen. Mich würde ja mal interessieren wo RIM landen würde wenn nur der Bold 9700 berücksichtigt werden würde."
Dich evtl. schon – aber den Versicherer anscheinend nicht. Wie schon gesagt, war wahrscheinlich die Fragestellung (aus den Ergebnissen abzulesen), ob sie die Versicherungsprämie für das iP4 gegenüber anderen Geräten (z.B. dem 3GS) erhöhen müssen. Man hat ja viel von Empfangsproblemen und Glasbruch gelesen und die Versicherung wollte wohl herausfinden, ob sich die Rate der Defekte auch statistisch erhöht hat. Und sie haben halt herausgefunden, dass herstellerbedingte Defekte beim iP4 besonders niedrig sind und Unfälle eher oft vorkommen. Insgesamt ergibt es ein ausgeglichenes Bild, daher wird die Prämie gegenüber dem 3GS wohl nicht angehoben werden.
Das einzige wirklich relevante Problem bei den Zahlen ist, ist die Kritik: Wen interessiert das? Außer der Versicherung nur wenige, denn die Fragestellung ist einfach zu speziell.
Es liegt auf der Hand das sehr viele Leute ein iPhone versichern bzw. es durch den Zwangs-Provider-Vertrag versichert ist. Andere Leute haben, wenn sie entweder teilweise auch gezwungen wurden oder berechtigt sorge haben eine Versicherung.
Folge: Die Statistik ist verzerrt.
Das mit den Unfällen kann ich im übrigen bestätigen. 100 EUR kostet der letzte Glastausch und die glatte Plastik-Rückseite sieht nach gut einem Jahr, auch bei sorgsamen Kollegen, schon abgenudelt aus.
Lol, so kann man einen Hersteller auch auf die Nr. 1 pfuschen.
Nimmt man alle Iphones zusammen (4+3GS), die ja auch in der Verkaufsstatistik immer zusammen aufgeführt werden, dann liegt Apple mit einem gemeinsamen Durchschnitt von ca. 13,8% hinter RIM mit 13%.
Mich würde ja mal interessieren wo RIM landen würde wenn nur der Bold 9700 berücksichtigt werden würde. ;-)
Davon abgesehen ist diese Statistik eh relativ großer Mist. Es zeigt nur das die Hersteler die sich auf mittel - hochpreisige Geräte spezialisiert haben auch qualitativ besser abschneiden.
Vollsortimenter wie Samsung, Nokia oder LG tauchen hier nicht auf.Oder ist Samsung schlecht weil sie in der Statistik nicht auftauchen?
hat keiner gesagt, dass die zahlen falsch sind, nur dass der aussagewert bezweifelt werden darf.
wieviele versichern ihr handy zusätzlich?
und wieviele versichern ihr handy bei einem anderen versicherer?
nur weil es an einem tag der woche schön ist, kann es trotzdem die restlichen 6tage kackwetter sein
@Sven
Man müsste mal von irgendwoher nen Defektes 3G bekommen, dann könnte man das mal testen.
Wirklich schwierig stelle ich mir das auch nicht vor.
Man könnte auch nen noch größeren Eye-Catcher draus machen, indem man die gesamte rückschale aus Milglas / transparenten Kunststoff macht, und nur den Apfel dunkel macht.
Oder den Apfel in einer anderen Farbe.
Dürfte alles eigendlich nicht so schwer sein.
>> "Da sieht man wieder, wie stark Apple-Fans auf das Äußere fixiert sind." (ich)
> sieht man mal wieder wie sehr du nicht meinen kommentar zuende gelesen hast...ich
> hatte da auch noch was von elektronikfehlern geschrieben...aber gut (sven)
> und hoffentlich kommt auch bald der leuchtende apfel ins iphone^^ (sven)
Soso, es stimmt also nicht, dass du aufs Äußere fixiert bist?
Bist schon richtig bei Apple!