Hat jetzt etwa auch der Handyhersteller HTC sein "Antennagate"? Mehrere Nutzer von HTC-Smartphones wie dem Sensation, dem Desire S oder dem Evo 3D im Netz des Schweizer Mobilfunkbetreiber Swisscom klagen über Verbindungsabbrüche.
HTC Sensation | (c) Hersteller
Auch wenn erste Klagen über die Empfangsprobleme bereits im vergangenen Monat im Swisscom-Forum geäußert wurden, sind sich der Handyhersteller und der Mobilfunkbetreiber offenbar noch nicht im Klaren über die Ursachen der unfreiwilligen Gesprächsabbrüche. Ein Swisscom-Sprecher bestätigte zwar 20min Online, dass es bei wenigen hundert Kunden mit HTC-Handy beim Wechsel zwischen 2G- und 3G-Netz der Swisscom sporadisch zu Abbrüchen der Sprachverbindungen komme. Auch sei der Fehler erkannt und zusammen mit HTC eine Lösung für das Problem gefunden worden.
Der eigentliche Grund für die Verbindungsabbrüche sei jedoch noch unbekannt. Auch in den Kommentaren zum Artikel von 20min Online gibt es geteilte Meinungen. Manche sehen die Ursache in einem Fehler der Handy-Software, da sie vergleichbare Probleme auch in anderen Mobilfunknetzen erlebt hätten. Andere berichten dagegen von Verbindungsproblemen auch mit Smartphones anderer Hersteller und schieben dem Netzbetreiber die Schuld zu. Auch gibt es abweichende Berichte von Betroffenen darüber, wie die Verbindungsprobleme behoben wurden - einige beispielsweise durch Abschalten der Mailbox im Swisscom-Netz, andere durch erneutes Aufspielen des Betriebssystems (Flashen).
Zu den betroffenen Smartphone-Modellen von HTC gehören dem Bericht von 20min Online zufolge das HTC Sensation, das HTC Desire S sowie das 3D-Smartphone HTC Evo 3D. In den Kommentaren von Lesern wird auch das HTC Desire HD als problematisches Gerät genannt. HTC werde das Problem voraussichtlich im Verlaufe des Oktobers mit einem Firmware-Update für diese Smartphones beheben, zitiert 20min Online den Swisscom-Sprecher. Bis dahin sollten betroffene Kunden möglichst nur im 2G-Netz telefonieren.
Wir haben gestern die Pressevertretung von HTC DACH um eine klärende Stellungnahme zu den beschriebenen Verbindungsproblemen bei der Nutzung der genannten HTC-Smartphones im Netz der Swisscom gebeten. Eine Antwort steht noch aus.
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Du bist nicht dabei?Hört sich so an als sei das Swisscom-Branding schiete. Denn daß JEDES Handy in seinen Empfangsleistungen nachläßt, wenn seine Antenne durch die Hand abgeschirmt wird, ist doch allgemein bekannt.
Geb ich tbd recht: Wenn das Problem nur bei einem Anbieter auftritt, wie solls dann ein Hardware-Fehler sein?
Zum Netz von Swisscom und Sunrise...
Ich hab auch in Tunnels Internetfähigen Empfang, während mein Kollege (Sunriser) dort passen muss... ich bezahl etwas mehr, hab aber besseren Service und besseren Empfang.
Aber der Fehler liege in der Firmware - laut HTC UND Swisscom.
gerade orange hatte ich zu anfang und die datennetz abdeckung ist unter aller sau... die haben fast nirgens edge sondern nur GPRS und bei HSDPA immernoch extrem langsam....
und das mit dem service ist einfach nurnoch ne alte kamelle die lang nicht mehr stimmt... ich hatte schon ein paar mal mit dem sunrise support zu tun und die waren immer super..... zumindest hat sunrise bisher noch keine datennetz ausfälle gehabt in der zeit in der ich in der schweiz bin und das sind inzwischen 3 jahre ^^
Wenn man Sunrise nur als Transitnetz in Ballungszentren nutzt kann das sein.
Wenns aber aufs Land geht und man mit dem Anbieter leben muss sind Orange und Swisscom bei weitem besser.
Zudem bezahl ich lieber etwas mehr, habe aber im Fall der Fälle einen Kundendienst der hilft.
Schon komisch, dass das nur in der Schweiz auftritt wobei doch die Geräte schon länger Weltweit verkauft werden. Da hat wohl wirklich der Netzbetreiber gefuscht.
Wobei man schon auch merkt, dass solche Sachen seit der Geschichte mit Apple oft auch sehr konstruiert wirken.