Base X: E-Plus und die Mobilfunk-Innovation der anderen Art

"Es ist Zeit für eine andere Art der Innovation." Mit diesen Worten hat E-Plus-Chef Thorsten Dirks heute im Basecamp in Berlin ein neues, vorläufig Base X genanntes Tarifkonzept vorgestellt. Das jetzt in die Testphase übergehende Angebot soll viel mehr sein als ein Handy-Tarif und von den Kunden und interessierten Smartphone-Nutzer mitgestaltet werden.

Base X ist mehr als ein Handy-Tarif: Neben Inklusiveinheiten fürs Telefonieren, SMS-Versenden und mobile Surfen im Internet über das E-Plus-Netz können die Paketangebote theoretisch jede andere Form von Ware oder Dienstleistung von Partnerunternehmen enthalten, von einem Zeitschriften-Abo, über eine Zeitkarte für den öffentlichen Nahverkehr bis hin zur Musik-Flatrate. Angeboten werden die aus unterschiedlichen Bestandteilen geschnürten Base-X-Pakete in einem kleinen Verpackungskarton, der die SIM-Karte und eine Anleitung enthält und auf dem die eingeschlossenen Leistungen deutlich sichtbar angeführt sind, auf dem aber nicht zwingend das Base-Logo prangen muss. Dabei können die Inklusivleistungen und Preise für die Base-X-Pakete nach Region, nach Händler, nach Distributionskanal oder nach einzelnem Shop variieren.

Zum Pre-Launch des Produktes stehen in den 380 Base-Shops und in ausgewählten Partner-Shops vier Base-X-Pakete mit jweils sechs Monaten Laufzeit zur Auswahl: Die sechsmonatige Nutzung der Internet Flat 500 kostet insgesamt 60 Euro, für das Base-X-Paket aus Base Flat, SMS Allnet Flat und Allnet Flat 100 fallen 90 Euro an, und das Base-X-Paket aus Base Flat, SMS Allnet Flat, Allnet Flat 100 und Internet Flat 200 zahlen die Kunden insgesamt 120 Euro. Das vierte, in der Zahl auf 400 Stück begrenzte Base-X-Paket kostet 179 Euro für die Dauer von sechs Monaten und besteht aus Base Flat, SMS Allnet Flat, Allnet Flat 100 und Internet Flat 200 sowie dem Android-Smartphone HTC Wildfire S. Zunächst sollen die Käufer beim Kauf eines Base-X-Pakets im Base-Shop noch einen Rabatt in Höhe 10 bis 30 Prozent auf den Kaufpreis erwarten können.

Beim Kauf des Base-X-Pakets bezahlt der Kunde im Base-Shop den vollen Betrag, steckt die SIM-Karte in sein Smartphone, registriert sich online für den Mobilfunkanschluss und kann lostelefonieren. Über eine für Android und iOS verfügbare App, über die Kunden-Hotline oder über den SMS-Kanal können die Nutzer ihren Tarif verwalten und gegebenenfalls weitere Tarif-Optionen hinzubuchen oder nach Ablauf der sechs Monate das Angebot kündigen. Ohne Kündigung verlängert sich die Laufzeit der Paket-Tarife automatisch um jeweils einen weiteren Monat. Zunächst stehen die bekannten Tarif-Optionen von Base zur Auswahl, weitere für die Handy- und Smartphone-Nutzung im Ausland sowie Minutenpakete fürs Telefonieren sollen in Kürze dazukommen. Bezahlt wird per Lastschrift oder per Kreditkarte. Zum Start der Testphase stecken in den Base-X-Paketen noch keine Zusatzprodukte von Partnerunternehmen.

E-Plus hat mit Base X rund zehn Prozent des deutschen Handy-Marktes bzw. sechs bis acht Millionen Nutzer als Zielgruppe im Visier. Base X soll die Vorteile von Vertragskundentarifen mit der Freiheit von Prepaid-Tarifen mit voller Kostenkontrolle kombinieren. Auch Besucher aus dem Ausland, die aus Kostengründen auf Roaming verzichten wollen, sieht E-Plus als Zielgruppe, zudem könnten die Pakete ohne finanzielle Folgen für den Empfänger verschenkt werden - allerdings ist in allen Paketen eine SIM-Karte mit neuer Rufnummer enthalten, ein Verschenken von Base X mit Telefonminuten, SMS oder Datenvolumen für eine bestehende Rufnummer ist nicht möglich.

Noch weiß der Mobilfunkbetreiber selbst nicht, wohin die Reise bei Base X führt. Die Pre-Launch-Phase soll drei bis vier Monate dauern, bevor der offizielle Start von Base X erfolgen wird. Dann wird das Angebot vielleicht nicht mehr Base X heißen, sondern einen anderen Namen erhalten. Bei der Weiterentwicklung des gesamten Produktkonzepts, auch über die Testphase hinaus, will der Düsseldorfer Mobilfunkbetreiber die KUnden und Nutzer aus der Community einbinden. Interessierte und Beobachter können ihr Feedback über das Base-Blog, die Facebook-Seite von Base, über den Base-Twitter-Kanal, in Mobilfunkforen wie dem von Areamobile und in Befragungen von Marktforschungsunternehmen abgeben.

Wir werden uns Base X noch genauer anschauen und weiter über das Angebot berichten und es beurteilen. Wie bewertet ihr den neuen Ansatz von E-Plus?