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Autor: Rene Melzer | 07.02.2013 - 15:11 | (67)

Marken-Studie: Samsung bei Kundentreue vor Apple

Apple schaffte es lange Zeit, mit seinem iPhone und iPad die Kunden fest an sich zu binde. Sehr viele Käufer eines der Apple-Produkte würden nie im Leben wieder zu einem Gerät der Konkurrenz wechseln. Doch der Hersteller aus Kalifornien verliert langsam seinen Glanz, wie eine aktuelle Studie aus den USA zeigt.

Marken-Studie: Samsung bei Kundentreue vor Apple

Samsung ist die Nummer-1-Marke bei Smartphones in den USA | (c) Unternehmen

Der renommierte US-Marktforscher Brand Keys hat über 39.000 US-Bürger nach ihrer Bindung an bestimmte Marken in einer Reihe von Kategorien untersucht, die von Fluglinien über Autohersteller bis hin zu Anbietern von Telekommunikationsdiensten und Vodka-Produzenten reicht. Unter anderem wurden sie auch zu mobilen Produkten wie Smartphones und Tablets befragt. Die diesjährige Studie hat eine "fundamentale Verschiebung" bei der Wahrnehmung von Marken ergeben, so der Marktforscher.

Gerade im Bereich Smartphones und Tablets war Apple lange Zeit als Marke führend. Doch jetzt wurde das Unternehmen in den USA von zwei Aufsteigern auf den zweiten Platz verdrängt. Bei Smartphones hat Samsung die Spitzenposition vor Apple eingenommen. Den Vorsprung verschafften dem Hersteller aus Südkorea nach Angaben von Brand Kays vor allem Kriterien wie die Möglichkeit zur Personalisierung der Smartphones und ein Gefühl von persönlicher Kreativität. Der Hersteller aus Südkorea führt in der Studie auch bei Flachbildfernsehern und Computern die Liste an.

Im Tablet-Bereich setzte sich Amazon mit seinen Tablets Kindle Fire und Kindle Fire HD vor Apple. Welche Gründe die Konsumenten für diese Entscheidung hatten, verriet Brand Keys jedoch nicht.

Themen: iPad, iPhone
Quelle: Brand Keys (PDF) via Venture Beat
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Kommentare
  1. 12.02.13 16:02 misiu
    apple mist

    der jb ist schrott funkt nur teils viel werbung
    teils teure apps nie wieder apfel dreck

  2. 12.02.13 13:47 pixelflicker (Professional Handy Master)

    @Ben:
    > Wie soll ein Jailbreak auch repräsentativ sein???
    Ich meinge ja nicht den Jailbreak sondern die Leute, die ich kenne. Natürlich sind die nicht Repräsentativ und die Firmen-Geräte werden eh nicht gebreakt, aber dennoch scheinen es sehr viele zu sein die das machen. Jedenfalls gehts bei Facebook und Twitter immer ganz schön zu, wenn ein neuer Jailbreak kommt und sämtliche News-Seiten berichten darüber.


    @Fritz:
    > Und wieviel ist 7 Millionen JBs angesichts von knapp 500 Millionen iOS-Devices?
    Jetzt redest du aber Unsinn. Als würde Apple in einer Woche 500 Millionen iOS-Devices verkaufen, also echt!


    @Boca:
    > einer erst starmmen nachfrage folgt ein stetiges rasantes...abklingen.
    Das ist schon klar, aber deswegen sinken die Zahlen nicht gleich auf 0. Die Zahlen deuten darauf hin, dass deutlich mehr als 10% einen Jailbreak laufen haben und das ist schon ganz schön viel, finde ich.


    @nohtz:
    > bei dir is auch gleich alles hardcore, wie?
    Ja, in der Welt von Boca gibts nur schwarz und weiß, nichts dazwischen, aber das wissen wir alle ja mittlerweile.

  3. 11.02.13 22:43 nohtz (Advanced Handy Master)

    "Ab 4er läuft wohl eine überragende Mehrheit auf 6.x."
    -->nichts genaues weiss man nicht
    genauere zahlen würden mich aber mal interessieren, genauso wie die zahl der noch aktiven iOS-devices

    " sofört von den HC Jailbreakern ein Jb durchgeführt wird"
    -->ein arbeitskollege hat seins gejailbreakt, hat aber ansonsten keine ahnung von technik.
    bei dir is auch gleich alles hardcore, wie?

    "ist das wie bei vielen Dingen....einer erst starmmen nachfrage folgt ein stetiges rasantes...abklingen."
    -->kommt noch aufs iphone zu? ;-)

    dennoch ist es erstaunlich, wieviele leute innerhalb 1 woche ihr device jailbreaken.
    wohl auch, weils dieses mal einfach wie nie zuvor war.
    heisst, wäre es bei früheren versionen genauso einfach gewesen hätten wohl noch mehr leute gejailbreakt.
    sei es aus neugier, was es ausserhalb der mauern gibt, oder weil sie mit stock-iOS nicht so ganz zufrieden sind

  4. 11.02.13 22:14 bocadillo (Professional Handy Master)

    Birk


    Nö...wieso...versucht hier wiedermal zu interpretieren???

    Ab 4er läuft wohl eine überragende Mehrheit auf 6.x.

    Ma vorsichtig gerechnet laufen min 200 mio ios Geräte mit ios 6. Da insbesondere beim release eines neueh jb sofört von den HC Jailbreakern ein Jb durchgeführt wird ( meist auf den ollen Geräten) ist das wie bei vielen Dingen....einer erst starmmen nachfrage folgt ein stetiges rasantes...abklingen.

    Wie isses denn mit SW updates bei Android...da gibts auch genügend die nur warten damit sie endlich updaten können.

  5. 11.02.13 21:13 Heisenberg (Advanced Handy Profi)

    7 Millionen in einer Woche ist echt beachtlich. Scheint deutlich mehr JailbreakPhones zu geben, als so mancher gedacht hat.

  6. 11.02.13 20:11 nohtz (Advanced Handy Master)

    Fritz
    "Und wieviel ist 7 Millionen JBs angesichts von knapp 500 Millionen iOS-Devices? Richtig, das sind knapp 1,5%. Also fast nichts"
    -->mann ey...
    in nur 1 woche und mit nur diesem jailbreak 7 mio geräte.
    wieviele geräte verkauft apple in 1 woche?

    "läuft auf den 500 Mill. iOs Devices auch iOs6.x ;)? "
    -->mindestens :-)
    auch sind von den 500 mio noch ALLE iOS-geräte noch aktiv, jedes einzelne ;-)

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