Der Auskunft 11883 Telecom GmbH ist es auf Grund einer Preisenkung für Teilnehmerdaten durch die Bundesnetzagentur möglich, die Preise für ihren "Lowcost"-Ableger 11893 um 4,1 Cent zu senken. Damit ist der Dienstleister mit 43,9 Cent je Minute der günstigste Anbieter auf dem deutschen Markt. Erreicht wird der niedrige Preis nach eigenen Angaben durch ein eingeschränktes Serviceangebot in den Call-Centern, was unter Umständen zu höheren Wartezeiten führen kann. Auch die weiteren Zusatzleistungen wie Telefonnummern per SMS aufs Handy, Hotelbuchungen und Weckdienste bleiben der Auskunft 11883 vorbehalten. Außerdem hat der Anrufer nur die Möglichkeit, je Anruf zwei Auskünfte erteilt zu bekommen, was für die Kundenzufriedenheit nicht gerade förderlich ist. Trotz der niedrigen Preise hält der Dienstleister an einer persönlichen Betreuung fest: "Es geht nicht ausschließlich darum, Arbeitsplätze zu sichern und auszubauen. Mit der persönlichen Auskunft möchten wir dem Anrufer neben der Vermittlung von Telefonnummern auch weiterhin freundlich begegnen", so der Geschäftsführer der 11883 Telecom GmbH, Christian Roschitz.
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