Die beim neuen Betriebssystem für PDAs und Smartphones Windows Mobile 5.0 beigelegte Synchronisationssoftware ActiveSync 4.0 hat laut offizieller Bestätigung von Microsoft technische Probleme mit Firewalls. Diese vertragen sich nicht mit dem neuen ActiveSync beim Datenaustausch via USB-Verbindung. Microsoft bietet derzeit einen Troubleshooting Guide im Internet an, wo den Kunden erläutert wird, wie das Problem durch eine Neukonfiguration der Firewall in den Griff zu bekommen ist. So müssen beispielsweise einige der verwendeten TCP-Ports von der Firewall freigegeben werden, um ein einwandfreies Abgleichen mit dem Smartphone oder PDA zu gewährleisten.
Ein Wechsel zu einer früheren ActiveSync Version ist hingegen nicht möglich, da das neue Betriebssystem von Microsoft auf jeden Fall die neue ActiveSync Version 4.0 benötigt. Auch verschiedene andere Firewall-Applikationen stören unter Umständen den USB-Datenverkehr zwischen dem PC und dem mobilen Endgerät, während immerhin die Infrarot- und Bluetooth-Schnittstellen nach Ausführungen von Microsoft ohne Probleme arbeiten. Eine nutzerfreundliche Lösung soll ein offizielles Update schaffen, in dem Microsoft die Probleme beseitigen möchte - dieses Update soll jedoch erst Ende November verfügbar sein.
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