Entsperrtes iPhone: Wenn das Handy nicht funkt
T-Mobile hat offensichtlich Schwierigkeiten beim Verkauf von entsperrten iPhones. Medienberichten zufolge stoßen gewillte Käufer in den Telekom-Shops auf schlecht informiertes Personal, zudem dauere die Freischaltung mitunter mehrere Tage. Die Probleme sind auch T-Mobile bekannt, der Netzbetreiber bittet um Geduld.
Alles hätte so einfach sein können: Seit dem 19. November 2007
können sich iPhone-Kunden, die keinen Wert auf eine
Vertragsbindung an T-Mobile legen, eine
entsperrte Version kaufen oder ihr bereits erworbenes Handy
kostenlos freischalten lassen. Soweit die
Theorie.
Dass gewillte Käufer eines freigeschalteten iPhones auf
Probleme stoßen, berichtet der Spiegel aktuell in seiner
Online-Ausgabe. Demnach sei das Fachpersonal in den
Telekom-Shop schlecht informiert und die
Freischaltung der Handy verzögere sich um mehrere Tage. Nach
Aussage eines Mitarbeiters werde es das iPhone ohne
Vertragsbindung erst "in einigen Wochen, wahrscheinlich im
Januar geben". Das überrascht, ist T-Mobile durch eine
Einstweilige Verfügung von Vodafone doch verpflichtet, das
Apple-Handy bereits jetzt ohne Vertragsbindung
anzubieten.
Die Probleme sind auch dem Netzbetreiber bekannt. Laut
Pressestelle von T-Mobile seien "quasi
über Nacht Prozesse aufgezwungen worden, die man normalerweise
monatelang vorbereiten und testen würde", sagt
Pressesprecher Alexander von Schmettow. Dass es dabei zu
Problemen kommen könne, sei unvermeidlich. Kauft man bei
T-Mobile für 999 Euro ein freies iPhone und
möchte dieses entsperren lassen, muss der T-Mobile-Mitarbeiter
die E-Mail-Adresse sowie die IMEI des Handys an Apple senden.
Wird das iPhone über Apples iTunes Store aktiviert, schaltet
der es Hersteller frei. Laut von Schmettow kann dieser Vorgang
allerdings bis zu 48 Stunden dauern - daran
sei neben der Zeitverschiebung zwischen Bonn
und Kalifornien, den Hauptsitzen von T-Mobile und Apple, wohl
auch die hohe Nachfrage nach entsperrten
iPhones schuld.
