T-Mobile: Fußnoten zu iPhone-Verträgen sind fehlerhaft

Die Fußnoten auf der Internetseite für die iPhone-Tarife sind fehlerhaft. Bislang stehen dort die Konditionen, die vor dem ersten Juli für das alte iPhone 2G gegolten haben. Sie erlauben die Nutzung der SIM-Karte nur zusammen mit dem Smartphone von Apple. Das ist nicht länger aktuell. Jetzt darf die Karte mit jedem beliebigen Handy genutzt werden.

Phone-Kunden, die immer noch auf die Zusendung ihres Smartphones warten müssen, können die zugehörige SIM-Karte solang auch in anderen Geräten einsetzen. Das hat der T-Mobile-Sprecher Alexander Graf von Schmettow heute auf Nachfrage von Areamobile klargestellt. Die auf der Website von T-Mobile aufgeführten Konditionen für die iPhone-Verträge seien veraltet und würden demnächst aktualisiert. Die Complete-Tarife können auch mit anderen Handys oder mit HSDPA-Modems genutzt werden.

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Restlos ausverkauft: iPhone 3G
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Am 16. Juni 2008 hatte T-Mobile neue Tarife für das iPhone 3G angekündigt. Sie gelten seit dem 1. Juli 2008. Mit ihnen sollte eigentlich auch der SIM-Lock entfallen, der bis dahin für das iPhone galt. Auf der Website von T-Mobile stehen allerdings bis heute noch die alten Tarifkonditionen. Sie erlauben die Nutzung der SIM-Karte nur zusammen mit dem Smartphone von Apple. Das führte zu Verunsicherung bei vielen Kunden. Sie haben zwar schon die Karte geschickt bekommen, müssen aber immer auf das zugehörige iPhone warten. Das Gerät ist deutschlandweit ausverkauft. Die Kundenbetreuung rät den Betroffenen, ihre SIM-Karte solang mit einem anderen Handy zu nutzen, bis das iPhone wieder lieferbar ist. Die Fußnoten auf den Vertragsseiten von T-Mobile besagen jedoch, dass die Kunden dann wesentlich höhere Preise bezahlen müssten. Diese Angaben sind aber falsch, sagt von Schmettow. Warum der Fehler allerdings fünf Wochen nach Festlegung der neuen iPhone-Tarife immer noch auf der Website steht, konnte auch der Sprecher von T-Mobile nicht erklären.

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Kommentare

25.08.08 22:41 Thorsten Lölfing (Gast)

Sorry das ich das jetzt sage aber ich weiß nicht wo euer problem ist!!!! also
alle wollen es haben und müssen ach so lange warten doch ich kenne endliche
händöler die haben die teile im laden stehen und ich meine jetzt nicht das
vorführgerät. die erhalten jede woche 5 geräte i phone wo ist das problem
?

und was ich noch sagen wollte
hallo mit t-mobile kann man reden jedes mal
wenn ich meine verträge verlängere erhalte ich einen exklusive bonus ( aufgrund
der verlängerung ) in höhe von 20 - 75 euro

was wollte ich noch sagen ? also
das iphone .... so toll finde ich es garnicht ok es macht spass ein wenig damit
zu spielen doch ich halte mir eins vor augen 2 jahre muss ich mit dem iphone
klar kommen und ich kann das teil jetzt schon nicht mehr sehen *lol*

aber
sein wir mal ehrlich

t-mobile die tun schon was !!! wenn ich mir das mal so
ansehe wenn es um vertragsverlängerung geht ... da ist t-mobile schon ziemlich
preiswert preis /leistung und der service find ich klasse

sobalt ich was
mit meinem gerät habe ein anruf und mein handy wir am nächsten werktag abgeholt
und bekomme ein tausch gerät. wenn mann vor 15 uhr angerufen hat ansonten dauert
es halt noch 12 stunden länger *lol* aber innerhalb 48 stunden ist man wieder
mobil

bei dem iphone tarifen finmd ich es klasse das mann zu den frei sms
zum beispiel nochmal ein sms paket dazubestellen kann
26.07.08 17:39 deppen (Gast)

wer so einen vertrag macht ist ein *****
25.07.08 17:37 Nicht_iPhone_Besitzer (Gast)

Die Änderung bei den Tarifen wurde doch schon in der Pressemitteilung vom
16.06.08 angekündigt und Nutzer die bisher eine zusätzlich Datenoption für die
MultiSIM eingerichtet hatten wurden angeschrieben das diese in Zukunft entfällt.
Da von einer "jetzt nach der Lieferverzögerung"s Aktion zu sprechen ist
totaler quatsch.
25.07.08 15:33 Anonymous (Gast)

Aber vier Wochen sind schon arg lang. Das darf nicht passieren. Gerade bei einem
so populären Produkt wie dem iPhone. Ich denke, dass T-Mobile absichtlich so
spät reagiert, weil die erst die Reaktionen der Kunden abwarten wollten. Jetzt,
da alle meckern, muss natürlich was gemacht werden. Aber würden sie auch so
reagieren, wenn keiner was sagen würde?
25.07.08 13:44 Anonymous (Gast)

Sowas passiert in den meisten großen Unternehmen, also jetzt nicht mit dem
T-Mobile gebashe starten....

ISt natürlich für den Endverbraucher
verwirrend
25.07.08 12:47 Anonymous (Gast)

Tja typisch T-Mobile.
T-Mobile scheint keine Kunden mehr nötig zu haben.
Vertragsverlängerungsangebote gibt es nicht bzw. Rabatte als langjähriger Kunde.
Dann bekommt man noch auf seine Kündigung 3 Angebote die ne Riesen Lachnummer
sind. Preise sind unter aller Kanone und Tarife viel zu teuer. Und die Kröung
alle paar Tage wird man belästigt von den Verein weil se ein was aufschwatzen
wollen. So und jetzt noch die iPhone Ver*****e wo se ihr Monopol
ausnutzen.

Tja T-Mobile macht weiter so. Was ist schon ein Kunde nee?
Aber
mal daran zu denken das der eine Kunde vielleicht 10 anderen erzählt was bei
euch abgeht und was ihr für ein Verein seit daran denkt T-Mobile scheinbar gar
nicht. Und wenn die 10 anderen das dann weiter erzählen umso mehr Leute werden
es die wechseln. Es gibt genug andere Provider die günstiger sind und noch mehr
Service bieten.

Aber trotzdem. Macht weiter so.