Apple: MobileMe arbeitet endlich problemlos

Seit seinem Start wird Apples Push-Mail- und Synchronisationslösung MobileMe von einer Pannenserie begleitet. Den Höhepunkt erreichte sie, als E-Mails verschwanden und Kunden keinen Zugang zu ihren Konten bekamen. Doch nun sollen alle Probleme behoben sein und MobileMe wieder funktionieren. Auch ein Teil der verlorenen E-Mails konnte wieder hergestellt werden.

Apples hauseigene Push-Mail- und Synchronisierungslösung MobileMe soll endlich problemlos funktionieren. Laut Statusbericht vom 29. Juli ist der Service wieder komplett hergestellt. Die rund 200.000 Nutzer, die zeitweilig keinen Zugang zu ihren E-Mail-Konten hatten, können jetzt wieder darauf zugreifen. Für alle, die weiterhin mit Problemen kämpfen, hat Apple einen Chat eingerichtet. Dort bieten MobileMe-Spezialisten individuelle Hilfe an.

MobileMe ist wieder für alle erreichbar

Zehn Prozent der zwischen dem 16. und 18. Juli empfangenen E-Mails bleiben verschwunden. Die zwischen dem 18. und 22. Juli verlorenen Nachrichten haben die Apple-Techniker aber wieder herstellen können. Wegen des Kundenansturms musste das Unternehmen einen weiteren Server einrichten. Beim Umzug wurden jedoch alle E-Mails mit einem neuen Datum versehen und in der Verlaufsansicht beim Kunden falsch eingeordnet. In den vergangenen Tagen konnten 1 Prozent der MobileMe-Kunden nicht auf ihren Account zugreifen. Weder empfingen sie E-Mails, noch konnten sie Nachrichten versenden oder synchronisieren. Einige Kunden traf es noch härter. Eine Nutzerin berichtete, dass nach der Synchronisation mit dem Server alle E-Mails sowohl auf dem Rechner als auch auf dem Server verschwanden.