Risse in der Rückwand des iPhone 3G: minderwertiges Material oder Konstruktionsfehler?

Etliche Besitzer des iPhone 3G berichten im Support-Forum über feine Risse, die nicht einmal einen Monat nach Erhalt ihrer Geräte auf der Rückseite des Handys auftauchen. Hauptsächlich sind weiße iPhones davon betroffen. Wurde minderwertiges Material verbaut oder steckt ein Konstruktionsfehler dahinter?

Vor nicht einmal einem Monat wurden die ersten iPhones 3G ausgeliefert. Jetzt melden erste Käufer feine Haarrisse auf der Kunststoffrückseite ihrer Smartphones. Der Diskussion im Support-Forum zufolge sind vor allem Besitzer eines weißen iPhone 3G betroffen. Vermutlich sind die Risse auf hellem Hintergrund aber einfach nur besser zu sehen. Hat Apple hier am falschen Ende gespart und minderwertigen Kunststoff verwendet oder ist es ein Konstruktionsfehler? Die Nutzer im Forum jedenfalls schwören hoch und heilig, ihr Handy niemals fallen gelassen zu haben oder damit irgendwo angestoßen zu sein. Es wird spekuliert, dass der Metallrahmen um die Rückseite zu eng sitzt und Ermüdungserscheinungen im Material verursacht.

iphone mit rissen und brüchen in der Rückwand

Risse und Brüche im iPhone 3G

Nach einer Analyse von iSuppli betragen die Produktionskosten des iPhone 3G genau 174,33 US-Dollar (111,68 Euro), rund 53 Dollar weniger als beim Vorgänger. Die Ersparnis sei unter anderem auf eine neue Hauptplatine und eine andere Batterie zurückzuführen. Außerdem verbaute Apple beim alten iPhone noch eine Rückseite aus Metall.

Die Reaktionen der Apple-Mitarbeiter sind höchst unterschiedlich. Ein Teil der Kunden konnte das iPhone problemlos umtauschen, anderen wurde dagegen ein Umtausch verweigert. Die Haarrisse würden die Funktionsfähigkeit des Handys nicht beeinflussen und seien auch kein bekannter Sachverhalt, der einen Umtausch rechtfertigt.

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Kommentare

02.07.11 17:35 hun (Gast)

Risse im iPhone 3G + 3G S

Auch ich gehöre zu den Geschädigten. Zuerst beim 3G, dann beim 3G S - beide weiss - haben sich diese Risse eingestellt. Bei mir "nur" an den Rändern der Öffnungen. Die Geräte wurden immer mit äusserster Sorgfalt behandelt - in Schutzhülle, mit Display-Folie - und sind nie heruntergefallen.
Der Hammer: Obwohl es sich offensichtlich um einen MATERIAL-FEHLER handelt (Google: Eingabe "iPhone 3 Risse" = 1'150'000 Ereignisse!) , wird er nur während der Garantie-Zeit behoben = ausgetauscht - bis die nächsten Risse kommen.
Ich habe Apple diesbezüglich angerufen: Nach Ablauf den Garantie-Zeit, -Verlängerung KEINE SPUR VON KULANZ!
Für mich als 20jahrelange Apple-Freak/In ;-) ist das äusserst enttäuschend. Meine bisher bedingungslose Liebe zu Apple hat im wahrsten Sinne des Wortes einen "Riss" bekommen...
27.10.09 12:31 GrussAusDemNorden (Gast)

Habe auch das Problem mit der Rückewand

Kann das nur bestätigen. Die Teile sind qualitativ nicht zufriedenstellend! Solide Verarbeitung und Materialien sollten hier das A und O sein. Warte auf eine Entscheidung seitens Apple und hoffe darauf, dass die Firma im Rahmen der Garantie meines IPhone 3G die Rückwand entw. wechselt oder zu einem angemessenen Preis eine Alternative anbietet. Mit der Aussage meines Telefonanbieters , dass über 200 Euro auf mich zukommen bin ich hoffentlich eine Ausnahme -werde alles tun, um diese feinen Risse -die mittlerweile immer größer werden (ca. 2cm-3cm) im Rahmen der Garantie abwickeln zu lassen. Das wäre sonst ein großer Imageverlust für Apple -da spreche ich nicht nur für mich sondern für mind. 10 weitere Geräte, die in den letzten Tagen bei dem Vertreiber hier im Norden eingegangen sind! Vorerst wurden Fotos aufgenommen und zu dem gr. Händler geschickt, der sich mit Appel in Verbindung setzt. Der Vorgang ist auch nicht zufriedenstellend! Ich denke dass ich das sonst selbst in die Hand nehmen muss sonst wird da nicht viel passieren.
07.08.08 12:17 Ryver (Gast)

Naja der Wechsel von der Metallrückseite auf die Plasterrückseite hatte aber
auch den Grund das so der Empfang deutlich besser ist, wurde nicht nur aus
Einsparungsgründen gemacht. Habe ein Iphone 3G schwarz seit Veröffenlichung,
habe aber keine Risse im Cover.
Außerdem finde ich das nicht ganz so tragisch
da Apple das eh tauschen muss.
Eine Frage sind in diesen Produktionskosten
auch die Entwicklungskosten mit eingerechnet, ich denke nicht
06.08.08 09:37 Anonymous (Gast)

Iphone 2G = iPhone ohne UMTS = Das erste iPhone eben ;)
p1i ftw ;)
05.08.08 18:13 Anonymous (Gast)

was bitte soll iphone2g heissen?? :-)
01.08.08 17:40 Anonymous (Gast)

Naja das kommt davon wenn man von der etwas teueren konstruktion auf das billige
Plastik umsteigt . Nur um ein Paar euros zu sparen . Dabei sparen sie garnichts
weil sie die Gerät ja eh wieder tauschen müssen zumindest die Schale. Klasse
arbeit Apple .