Wer sein Handy verloren hat, muss schnell reagieren. Anderenfalls drohen hohe Kosten bei der nächsten Telefonrechnung und der Verlust von geheimen Daten. Wir erklären Ihnen in unserem ausführlichen Ratgeber, worauf Sie achten müssen, wenn Sie das Handy verloren haben.
Hat man das Handy verloren, gilt es keine Zeit zu verlieren und sofort zu handeln. Denn häufig geht mit dem Verlust des Handys auch der Verlust von wichtigen und teils geheimen Daten einher, die auf dem Handy gespeichert sind: Adressen, Telefonnummer und andere Kontaktdaten sind mir einem Schlag weg, wenn man sein Handy verloren hat. Glück hat, wer kurz zuvor sein Handy synchronisiert und die Daten auf dem PC gesichert hat. Doch das machen nur die wenigsten Handynutzer.
Eigene Handynummer anrufen
Ist das Handy verloren, gilt es die Ruhe zu bewahren: Wo hat man das Handy zuletzt gesehen oder in der Hand gehabt? Meist finden sich verlorene Handys wieder an, indem man die eigene Rufnummer wählt und das Handy anruft. Häufig steckt es in einer Jackentaschen, im Rucksack oder liegt unter Papieren auf dem Schreibtisch begraben. Sollte man das eigene Klingeln nicht hören, kann es immerhin sein, dass ein ehrlicher Finder auf das Telefon aufmerksam wird. Dann können Sie sofort einen Rückgabetermin vereinbaren. Außerdem hat das Klingeln einen weiteren positiven Effekt: Haben Sie nicht das Handy verloren sondern es wurde gestohlen, besteht die Chance, dass sich der Dieb noch in Hörweite befindet und dank des Klingelns auf sich aufmerksam macht.
Suche per Bluetooth
Haben Sie das Handy verloren und können es mittels Klingeln nicht finden, versuchen Sie es über die Bluetooth-Verbindung. Ist der Kurzstreckenfunk bei Ihrem Handy eingeschaltet, dann können Sie zumindest überprüfen, ob sich das verlorene Handy in der näheren Umgebung befindet. Ist die Suche erfolglos, wissen Sie zumindest, dass sich ihr Telefon nicht in der Nähe befindet. Die Wahrscheinlichkeit, dass Handy gestohlen wurde, ist jetzt groß.
SIM-Karte sperren
Wenn Sie ihr Handy verloren haben und nicht zeitnah finden können, zögern Sie nicht die SIM-Karte sperren zu lassen. Sonst besteht die Gefahr, dass ein potenzieller Dieb mit Ihrer SIM-Karte einen teuren Telefondienst anruft und die Telefonrechnung am Monatsende in die Hunderte geht. Für eine schnelle und unkomplizierte Sperrung bieten die Netzbetreiber und Provider im Internet Online-Formulare an, alternativ können Sie auf telefonisch die SIM-Karte sperren lassen. Bei dieser Gelegenheit bietet es sich an, gleich eine neue SIM-Karte zu bestellen. Diese muss allerdings bezahlt werden, die Preise liegen zwischen 10 und 20 Euro. Wenn Sie das tun, sollten Sie sich allerdings sicher sein, tatsächlich das Handy verloren zu haben. Die Rückgabe einer SIM-Karte ist in der Regel nicht möglich. Wenn Sie die SIM-Karte sperren möchten, benötigt der Anbieter die Rufnummer, die SIM-Kartennummer, die Kundennummer oder das Kundenkennwort. Besonders die SIM-Kartennummer sollten vorsichtshalber sofort bei Erhalt der SIM-Karte notiert werden, denn ist das Handy verloren, fehlt auch von der SIM-Kartennummer jede Spur.
Polizei und Fundbüro
Ist das Handy verloren, lohnt sich der Weg zur Polizei. Dieser ist auch dann Pflicht, wenn der Verlust des Handys bei der Versicherung angegeben werden soll. Meist benötigt man dafür die IMEI-Nummer, also die Gerätenummer des Handys. Sie befindet sich direkt auf dem Gerät, meist unterhalb des Akkus. Anhand der 15-stelligen Nummer kann das Gerät zweifelsfrei identifiziert werden. Das ist auch dann wichtig, wenn man das Handy verloren hat und im Fundbüro abgegeben wurde.
Versicherung
Zahlreiche Versicherung bieten auch Versicherungsschutz an, wenn man das Handy verloren hat oder es gestohlen wurde. Eine spezielle Handyversicherung gibt es bereits für wenige Euro im Monat, sie zahlt auch bei Schäden am Gerät.
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