Mit einem Firmware Update können verschiedene Fehler beseitigt werden, die die Funktionalität von Mobiltelefonen beeinträchtigen.
Es ist wie überall, wo mit Software gearbeitet wird: Da wird geprüft und geprüft, und am Ende muss man sich als User doch mit einigen Problemen auseinandersetzen, die teilweise bis zu einem kompletten Systemausfall führen können. In vielen Fällen können diese kleinen Pannen, im Fachjargon auch als Bugs bezeichnet, durch ein Firmware Update behoben werden. Das gilt nicht nur für Computer und DSL-Router, sondern zunehmend auch für Mobiltelefone mit multimedialen Anwendungen.
Wichtig ist es, dass man als User weiß, dass die Aktualisierung immer auf eigene Gefahr durchgeführt werden muss. Kein Hersteller wird sich dazu hinreißen lassen, eine Garantie dafür zu geben, dass die neueste Version seiner Software auch stabil läuft. Man geht bei einem Firmware Update immer auch das Risiko ein, dass man das Mobilfunkgerät anschließend nicht einmal mehr einschalten kann. Die Folge wäre eine kostenpflichtige Beseitigung der Fehler bei einem der Kundendienstpartner des jeweiligen Herstellers. Also lieber Finger weg von den Updates, wenn das Gerät ohne Probleme arbeitet und auch die Anwendungen stabil laufen!
Anders sieht es aus, wenn das Handy jede Menge Fehlfunktionen hat und die Anwendungen nicht immer das tun, was sie tun sollen. Dann kann ein Firmware Update eine echte Hilfe sein, denn die Hersteller versuchen, bei den neuesten Versionen ihrer Software die Fehler der Vorgängerversionen Stück für Stück zu beseitigen. Das kann dann auch dazu führen, dass sich die Qualität der Sprachübertragung deutlich verbessert, der Akku plötzlich länger hält und die eingebaute Kamera bessere Ergebnisse bei den Aufnahmen liefert.
Wer sich dazu entschließt, ein Firmware Update selbst durchzuführen oder vom Fachmann des Kundendienstes machen zu lassen, der sollte vorher immer die auf dem Gerät vorhandenen Daten sichern. In den meisten Fällen geht diese Aktualisierung nämlich damit einher, dass die Einstellungen des Gerätes auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt werden. Dann könnten nicht nur das Adressbuch und die selbst nachinstallierten Klingeltöne im Nirvana verschwinden.
Für die Durchführung der Aktualisierungen stehen mehrere Wege zur Verfügung: Man kann es vom Fachmann im Servicezentrum machen lassen oder die Datenverbindung zum Computer via USB dazu nutzen. Verschiedene Hersteller arbeiten auch schon daran, die Aktualisierung auf direktem Weg über den Mobilfunkprovider anbieten zu können.
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