Die Vorgehensweise beim Handy freischalten ist abhängig von der Ursache der Sperrung und den Vorgaben des jeweiligen Anbieters.
Die erste Möglichkeit, die dazu führen kann, dass man ein Handy freischalten muss, ist die mehrmalig falsche Eingabe der PIN. Tut man das drei Mal hintereinander, so wird vom Netzbereiter bzw. dem Provider die Sim-Karte gesperrt. Sie kann durch die Eingabe der Superpin, auch als PUK bezeichnet, wieder frei gegeben werden.
Problematisch ist es, wenn man diese nicht zur Hand hat. Einige Anbieter bieten dann die Möglichkeit, sich im Kundencenter einzuloggen und die Übersendung einer neuen PUK anzufordern. Sie wird einem dann per Post zugeschickt. Wer also im Ernstfall nicht auf die Dienste seines geliebten Handys verzichten möchte, sollte seine PUK gut aufbewahren.
Anders ist die Vorgehensweise, wenn man ein Handy freischalten will, um es mit einer anderen Simkarte benutzen zu können. Das ist oft notwendig, wenn man das Mobiltelefon im Rahmen eines Vertrages mit fester Laufzeit bekommen hat. Dazu benötigt man die so genannte IMEI-Nummer. An die gelangt man, wenn man das Handy aufmacht und den Akku herausnimmt. Darunter ist sie bei den meisten Mobiltelefonen aufgedruckt. Alternativ lässt sie sich auch durch Drücken der Tasten Raute - 06 - Raute abrufen.
Zusätzlich benötigt man einen Entsperrcode, der in Fachkreisen auch Subsidy Code genannt wird. Diesen kann man bei seinem Provider entweder über eine kostenpflichtige Hotline oder in einzelnen Fällen über Plattformen im Internet in Erfahrung bringen. Die Vorgehensweise, wie dieser Entsperrcode eingegeben werden muss, ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich.
Häufig ist es gar nicht nötig, das Handy freischalten zu müssen. Das ist vor allem dann der Fall, wenn es mit einer Karte vom gleichen Anbieter und möglichst noch im gleichen Netz genutzt werden soll. Auch bei den mobilen Telefonen vom Discounter kann man meistens darauf verzichten, weil erst gar keine Simlock eingerichtet worden ist. Hier ist es den Anbietern bekannt, dass viele Interessenten die Verträge nicht wegen der Tarife abschließen, sondern sie nur nutzen, um günstig an ein neues Handy zu kommen. Außerdem ist bekannt, dass es inzwischen auch einige Cracks gibt, mit dem die findigen Experten auch ohne den offiziellen Entsperrcode das Handy freischalten können.
Möchte man ein mit Simlock gesichertes Handy vor Anlauf der Vertragslaufzeit freischalten, dann muss man bei einigen Anbietern damit rechnen, dass man mit einer Gebühr von rund 100 Euro belegt wird.
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