Unternehmensporträt: Wir stellen den zweitgrößten Handyhersteller der Welt vor

"Im Focus stehen Modelle mit Touchscreen "

AreaMobile.de sprach mit dem Vertriebschef für Samsung Telecom Deutschland, Martin Börner, über Touchphones, neue Highlightprodukte, Updates alter Samsung-Handys und natürlich Michael Ballack als Werbefigur.

Führt die Produktpalette an: Samsung SGH-i900 Omnia | Datenblatt | Bilder

Welche neuen Handys gibt es demnächst von Samsung? Was können die Nutzer erwarten? Im Fokus stehen bei Samsung Modelle mit Touchscreen, wie das SGH-F480 und das SGH-i900 Omnia. Diese Geräte legen besonderen Wert auf eine äußerst bedienerfreundliche Menüführung. Widgets setzen zusätzlich ganz besondere Akzente in der intuitiven und personalisierten Anwendung des Gerätes. Der Ausbau unserer erfolgreichen Smartphone-Reihe ist in diesem Zusammenhang ebenfalls ein Ziel, das wir in diesem Jahr verfolgen. So setzen wir dort neben unseren proprietären System auch auf offene Betriebssysteme wie Windows Mobile oder Symbian. Auch im Bereich Musik-Mobiltelefone wird Samsung das Portfolio mit weiteren Modellen ergänzen, wie beispielsweise dem SGH-F400. Besonders zum Weihnachtsgeschäft werden wir noch weitere Musik-Handys in Deutschland auf den Markt bringen. Daneben wird es auch zielgruppenspezifische Modelle geben, wie Lady-Phones oder Outdoor-Handys.

Von Samsung gibt es vergleichsweise wenige Smartphones mit erweiterbaren Betriebssystemen wie Symbian oder Windows Mobile. Wird sich das ändern?
Samsung verfügt bereits jetzt über ein umfangreiches Portfolio an Windows Mobile und Symbian-Modellen. Mit den Symbian-Handys SGH-i550, SGH-i560 sowie SGH-i780, SGH-i200, SGH-i600, SGH-i620, SGH-i640, deren Oberfläche auf Windows Mobile basiert, haben wir längst herausgestellt, dass diese Betriebssysteme einen wichtigen Stellenwert in unserem Angebot an den Kunden einnehmen. Auch in Zukunft werden wir auf diese Betriebssysteme weiter setzen – wie auch das neue SGH-G810 und SGH-i900 Omnia zeigen.

Android ist sicherlich eine weitere interessante Alternative zu bestehenden offenen Betriebssystemen. Samsung arbeitet jetzt schon intensiv an den ersten Konzepten, so dass wir bereits zum jetzigen Zeitpunkt sagen können, dass von Samsung entsprechende Modelle eingeführt werden.

Die Touchscreen-Handys Qbowl und SGH-F490 waren Samsungs erste Antwort auf das iPhone. Die Bedienung erwies sich in unserem Test aber als viel komplizierter als bei Apple. Das Scrollen war langsam, die Medienbibliothek kompliziert zu bedienen und für das Schreiben von SMS und E-Mails wird nicht einmal eine QWERTZ-Tastatur eingeblendet, obwohl genügend Platz auf dem großen Display wäre. Lag es daran, dass Samsung mit der Touchscreen-Fingerbedienung völlig neues Terrain betrat? Die reine Touchscreen-Bedienung ist eine völlig neue Art der Bedienung für Mobiltelefone. Daher haben wir durch das Qbowl und SGH-F490 wichtige Erfahrungen in diesem Bereich gewonnen, die wir in die Entwicklung unserer neuen Modelle wie dem SGH-F480 aufgenommen haben. Gerade das Feedback unserer Kunden hat dabei entscheidend zu den implementierten Verbesserungen beigetragen.

Ist das der neue Standard für die Touchphones von Samsung?

Im Interview: Martin Börner, Vertriebschef der Samsung Telecom Division in Deutschland

Das Highend-Touchphone SGH-i900 Omnia haben Sie am gleichen Tag vorgestellt, an dem Apple sein iPhone 3G präsentierte. Absicht oder Zufall? Der Launchtermin des SGH-i900 Omnia war schon längere Zeit zu diesem Datum geplant. Wobei ich natürlich sage, dass es ein durchaus passendes Ankündigungsdatum war.

Was erwarten Sie sich vom SGH-i900 Omnia? Für uns ist das SGH-i900 Omnia eines der interessantesten Samsung-Produkte im 2. Halbjahr. Wir betrachten es aufgrund seines Design, seines Funktionsumfangs und seiner technischen Innovationen als Highlightprodukt von Samsung auf dem deutschen Markt.

Warum gibt es kaum Samsung-Handys mit WLAN? Gibt es vielleicht Druck von den Netzbetreibern, kein WLAN in Handys einzubauen?
Mit dem SGH-i600, SGH-i780, SGH-G810 und SGH-i900 Omnia bietet Samsung bereits jetzt schon eine umfangreiche Auswahl an Modellen mit WLAN an.

Warum gibt es eigentlich keine Firmware-Updates für Samsung-Handys?

Eine Synchronisation mit Betriebssystemen wie Windows Mobile und Symbian ist bereits möglich. Die Synchronisation über Datenkabel von Applikationen bei proprietären Modellen ist in Arbeit.

Samsung SGH-F480 | Foto: SamsungDatenblatt | Hands On | Bilder

 

Wie berücksichtigen Sie Nutzerwünsche bei Gestaltung des Betriebssystems? Fließen irgendwie Nutzerhinweise in die Gestaltung der Bedienoberfläche ein? Viele Firmen betreiben ja Foren und Websites, um mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Wir erhalten viel Feedback von Nutzern über unsere Homepage www.samsungmobile.de

Samsung hat Motorola überrundet und ist jetzt der zweitgrößte Handy-Hersteller weltweit. Wollen Sie demnächst auch mehr als Nokia verkaufen? Wie soll das geschehen? Wir freuen uns, dass wir weltweit die Kunden mit unseren Mobiltelefonen überzeugen konnten. Wichtig ist es, diese Position zu konsolidieren und auf weiteren Kernmärkten zu den lokalen Marktführern aufzuschließen. Gerade in Deutschland wollen wir unsere Präsenz auf dem Markt deutlich ausbauen.

Wollen Sie auch stärker in den Business-Bereich?
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Daneben setzen wir bei Einzelgeräten stark auf technische Innovationen, um auch spezielle Kundengruppen zu bedienen, sei es mit dem Outdoor-Handy SGH-M110 oder dem Dual-SIM-Handy SGH-D880.

Wie erfolgreich ist die Werbung mit Michael Ballack? Wie kam es dazu? Was kommt da noch? Michael Ballack ist spielerisch erfolgreich und ein populärer Teamleader. Damit spiegelt er genau das wider, was Samsung ausmacht: Qualität, Leistung und Sympathie. Mit der Kampagne zum U700 haben wir im letzten Jahr erstmals mit ihm zusammengearbeitet. Die Kampagne war sehr erfolgreich, da wir unsere Kunden mit dem U700 nicht nur technisch, sondern durch das attraktive Design des Gerätes und der Verbindung mit der Kampagne auch emotional angesprochen haben. Daher lag es nahe, mit ihm auch bei der Werbung zum U900 Soul zusammenzuarbeiten. Das Ergebnis der Dreharbeiten zum Spot zeigt dabei wieder einmal, wie gut Samsung, die Ultra Edition und Michael Ballack zusammenpassen.

Überall präsent: Michael Ballack im Werbespot zum U900 Soul | Foto: AMB

 

Sie haben kürzlich das TV-Handy SGH-P960 vorgestellt. In Deutschland sorgt jetzt aber vor allem LG mit seinem HB620T für Furore, weil man damit das frei empfangbare Fernsehen nach dem Standard DVB-T sehen kann. Die Einführung von DVB-H wird dagegen immer weiter aufgeschoben und DMB gegen Bezahlung ("Watcha") wurde gerade eingestellt. Ist DVB-H tot? Wann kommt das erste Handy mit DVB-T von Samsung?

Das Interview führte Andreas Seeger

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