Das HTC Touch Diamond und das Samsung Omnia i900
benutzen als Betriebssystem Windows Mobile 6.1,
das wahlweise mit einem Stylus oder den Fingern
bedient wird, und das iPhone 3G verwendet ein
fingerfreundliches OS X von Apple. Doch die
Bedienung lässt sich kaum vergleichen, ohne dass
heftige Diskussionen aufkommen. Die
Kommentarzeilen von Areamobile.de sind voll
davon. iPhone-Nutzer nehmen die Wirklichkeit oft
nur gefiltert wahr und lassen ausschließlich
Produkte der Firma Apple gelten. Das sagen sogar
Wissenschaftler.
„Objektiv verhält es sich so, dass Apple eine
Menge falsch macht“, erklärt Peter Fader,
Marketing-Professor an der Wharton School der
University of Pennsylvania. Das schade jedoch
nicht, weil Apple-Fans über alle Fehler hinweg
sehen. „Nur sehr wenige Firmen haben solchen
Kultstatus, der selbst mittelmäßigen Produkten
einen Glorienschein verleiht.“ Die britische
Verbraucherschutzorganisation Which? hat
in einer Umfrage
herausgefunden, dass Nutzer von Apple-Laptops zu
93 Prozent mit ihren Geräten zufrieden sind,
obwohl nur bei 87 Prozent dass Gerät nicht
repariert werden musste. Die Zufriedenheit ist
also größer als die Zuverlässigkeit, obwohl es
bei allen anderen Marken genau anders herum ist.
Sony und Toshiba sind zwar zu 93 Prozent
zuverlässig, aber die Kunden nur zu 77 Prozent
zufrieden. Diese fabelhaften Werte für Apple
lassen sich nur mit dem
„Realitätsverzerrungsfeld“ erklären, das den CEO
umgibt und sogar einen eigenen Eintrag bei Wikipedia hat.
Steve Jobs macht die Leute einfach wuschig mit
seinen Produkten und ihrem edlen Design.
Doch auch HTC-Fans können grausam sein. Als der
erste Bericht über das HTC Touch Diamond auf der
Website von Areamobile.de erschien, gab es
wütende Kommentare, weil er die Akkulaufzeit
kritisierte und Parallelen zum iPhone zog. Heute
sind sich alle einig, dass der Akku zu klein ist
und als Ersatz sind Dickmacher
zum Nachkaufen im Handel. Manche Leser
fordern sogar, dass Artikel nachträglich
umgeschrieben werden, nur weil ihr
Lieblings-Handy schlecht weg kommt oder einfach
nicht in den Himmel gehoben wird. Da hilft es
nur, zu seiner eigenen Meinung zu stehen und zur
Not allen gleichzeitig vors Schienbein zu treten.
Und diese Meinung ist: Windows Mobile ist zwar
vielseitig, aber schwer zu verstehen. Aus den
Programmen verabschiedet man sich immer mit OK,
selbst wenn man sie nur abbricht. Deswegen
verstecken Handyhersteller das
Microsoft-Betriebssystem unter selbstgebastelten
grafischen Oberflächen, die fast so bequem wie
beim iPhone mit den Fingern zu bedienen sind.
Aber eben nur fast. Oft muss der Nutzer mit dem
Stylus unter der Haube von HTC Touchflo 3D oder
Samsungs Touchwiz herumstochern, um
Feineinstellungen in Windows Mobile 6.1 zu
erledigen. Solche Brüche in der Benutzerführung
erinnern an Windows 3.11, das damals auch nur auf
das hässliche DOS aufgesattelt war. Beim iPhone
ist die Bedienung viel bequemer und durchgängig
fingerfreundlich. Dafür fehlen dem Design-Telefon
aber viele wesentliche Funktionen, wie MMS oder
frei installierbare Software, die bei den anderen
Geräten zur Grundausstattung gehören. Ohne
Jailbreak ist das iPhone für Bastler kaum
geeignet.
Die Touchwiz-Oberfläche des Samsung i900 Omnia
erscheint oft unlogisch und arbeitsintensiv. Die
Programme in dem Band am Rand lassen sich nicht
starten, indem man sie antippt. Stattdessen muss
man sie in die Bildschirmmitte ziehen und
aktivieren. Wenn der Desktop dann mit
Programmsymbolen vollgemüllt ist, muss man sie
zurückschieben. Unser Chefredakteur hat Touchwiz
deswegen nach zwei Wochen entnervt abgeschaltet.
Schön ist aber das taktile Feedback. Das Antippen
eines Widgets erzeugt ein Brummen unter dem
Stylus, und beim Zurückschieben des Widgets
ertönt ein metallischer Sound. Ausgerechnet beim
Schreiben von E-Mails gibt der Touchscreen aber
kein Feedback, obwohl man es gegen Tippfehler
besonders bräuchte.
Beim Samsung i900 Omnia lassen sich E-Mails auch
im Querformat tippen, andere Handys brauchen
dafür eine extra Software. Allerdings gibt es
kein Widget zum Schreiben von E-Mails und SMS.
Der Nutzer muss immer erst auf „Hauptmenü“ am
unteren Bildschirmrand klicken und bis zum
richtigen Icon durchscrollen. Die übersichtliche
Oberfläche Touchflo 3D des HTC Touch Diamond ist
einfacher zu bedienen. Für E-Mails schiebt man
den Finger über das Band am unteren
Bildschirmrand und drückt auf den Menüpunkt für
eine neue Nachricht. Die virtuelle Tastatur ist
allerdings unpraktisch, denn sie füllt beinahe
den gesamten Bildschirm aus und verdeckt das zu
bearbeitende Textfeld. So wird bei der
Einrichtung von E-Mails das Passwortfeld verdeckt
und bei SMS sind nur drei Zeilen zu sehen. Eine
kurze Vibration gibt Feedback für jeden
Tastendruck, trotz der schmalen Tasten vertippt
man sich kaum. Noch besser wäre eine Tastatur im
Querformat wie beim Omnia, doch die hat nicht
einmal das wohldurchdachte iPhone.
